החל משנה"ל תשפ"ה, מפעילה המחלקה לתלמידי תיכון תכנית חדשה של משרד החינוך "סמסטר ראשון כבר בתיכון". במסגרת התכנית תלמידי תיכון לומדים קורס אקדמי במסגרת הכיתה, צוברים נקודות זכות וממירים את בחינת הבגרות. פעילות התכנית כוללת תמיכה, ליווי ומענה אדמיניסטרטיבי תוך שיתוף פעולה עם מחלקות אקדמיות ומנהליות באו"פ ועם משרד החינוך.
תיאור התפקיד:
קליטת הרשמות, תמיכה ומעקב אחר התקדמות סטודנטים.
מתן מענה לפניות סטודנטים.
ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
היערכות וארגון פתיחת קבוצות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
מנהל פרויקט "סמסטר ראשון כבר בתיכון"
תואר ראשון - יתרון.
ניסיון בליווי, תמיכה ויעוץ לסטודנטים - יתרון.
היכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך - יתרון.
כושר למידה עצמית גבוה.
יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
יכולות ביטוי וניסוח גבוהות.
שירותיות, תקשורת בינאישית מצויינת ויכולת עבודה בצוות.
יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל, יעילות וקצב עבודה מהיר.
אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאואר פוינט) וביישומי אינטרנט (גוגל דרייב).
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
* "משרה לתקופה קצובה על פי סעיף 3.6 להסכם הקיבוצי המיוחד מיום 05/03/2024 בעניין עובדים מנהליים, ולפיכך תנאי העסקה של משרה זו אינם כפופים לתנאי העסקה שנקבעו בהסכם הקיבוצי".
- התפקיד דורש נכונות לעבודה מאומצת בלוחות זמנים צפופים ולעיתים אחה"צ.
- כניסה לתפקיד: אפריל/מאי 2025 ולאחר קבלת אישור קול קורא ממשרד החינוך.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
איש/אשת צוות למוקד היחידה לקידום עובדי הוראה
אדמיניסטרטיבי
היחידה לקידום עובדי הוראה
חלקית, עד 70 שעות בחודש
היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה מגייסת איש/אשת צוות למוקד השירות, לתפקיד אדמיניסטרטיבי- שירותי הכולל ממשק שוטף עם קהל לומדים וגורמים פנים-ארגוניים. במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני וכתוב לפונים, תוך הקפדה על רמת שירות מקצועית ואיכותית.
ליווי מתעניינים ולומדים בתהליכי רישום לקורסים, ימי עיון ותוכניות ייעודיות.
טיפול ואישור רישומים במערכות המידע הארגוניות.
עבודה שוטפת מול מרכז ההרשמה, לרבות טיפול בסוגיות הרשמה וגבייה.
הפקת דוחות ורשימות נרשמים ונוכחות לצורכי בקרה ותפעול.
ניהול תכתובת שוטפת עם לומדים וגורמים רלוונטיים ביחידה.
אחראית מוקד
ניסיון עבודה קודם במוקדים - יתרון.
עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
אוריינטציה שיווקית ויכולת עבודה בהתאם ליעדים מוגדרים.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
כישורי סדר, ארגון ודיוק, ויכולת עבודה שיטתית.
יכולת למידה עצמאית ומהירה.
- נדרשת גמישות בשעות העבודה
חלקית, עד 70 שעות בחודש
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
תגבור זמני החלפה לחל"ד
ראש/ת צוות למוקד מערך לימודי החוץ
אדמיניסטרטיבי
מערך לימודי החוץ של האו"פ
מלאה
מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
במסגרת התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.
מנהל מוקד חוץ אקדמי
ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.
- נדרשת נכונות לגמישות בשעות העבודה ולזמינות בהתאם לצורך.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
