משרות פנויות

• תמיכה אקדמית לסטודנטים.
• העברת שיעורים פרונטלים הכוללת תמיכה בסטודנטים.
• פעילות שוטפת באתר הקורס.
• הנחיה טלפונית וליווי הסטודנט.ית ככל הנדרש.
• בדיקת מטלות בית ועזרה בבדיקת מבחנים.

• תואר שני בתחום מדעי המחשב.
• בקיאות ושליטה בתכנים של הקורס.
• ניסיון מוכח בהוראה אקדמית.
• מיומנות גבוהה בעבודה עם טכנולוגיות למידה מקוונות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה מגייסת איש/אשת צוות למוקד השירות, לתפקיד אדמיניסטרטיבי- שירותי הכולל ממשק שוטף עם קהל לומדים וגורמים פנים-ארגוניים. במסגרת התפקיד:
• מתן מענה טלפוני וכתוב לפונים, תוך הקפדה על רמת שירות מקצועית ואיכותית.
• ליווי מתעניינים ולומדים בתהליכי רישום לקורסים, ימי עיון ותוכניות ייעודיות.
• טיפול ואישור רישומים במערכות המידע הארגוניות.
• עבודה שוטפת מול מרכז ההרשמה, לרבות טיפול בסוגיות הרשמה וגבייה.
• הפקת דוחות ורשימות נרשמים ונוכחות לצורכי בקרה ותפעול.
• ניהול תכתובת שוטפת עם לומדים וגורמים רלוונטיים ביחידה.

• ניסיון עבודה קודם במוקדים - יתרון.
• עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
• אוריינטציה שיווקית ויכולת עבודה בהתאם ליעדים מוגדרים.
• יכולת עבודה בצוות.
• יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
• כישורי סדר, ארגון ודיוק, ויכולת עבודה שיטתית.
• יכולת למידה עצמאית ומהירה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ריכוז אדמיניסטרטיבי של מתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים.
• קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים.
• מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושאים מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה.
• תאום שיחות יעוץ ללימודים אקדמיים למתעניינים וסטודנטים.
• ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי אחר קבוצות מובנות.
• ממשקי עבודה מול מחלקות באו"פ.
• קשר עם צוותי עבודה בקהילה, כדוגמת מרכזי צעירים, עיריות ומועצות מקומיות במרחב דרום.
• תפעול וסיוע בפרויקטים ייחודים.
• השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילויות שווקיות.

• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה, לצד יוזמה ומחשבה יצירתית.
• יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
• יכולת עמידה במצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
• שליטה מלאה בתוכנות ה Office
• בעל/ת תואר ראשון - או במהלך לימודים - יתרון.
• נסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
• המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
• התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
• במסגרת התפקיד:
• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
• הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
• מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
• חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
• הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.

• ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
• ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
• היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
• ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
• ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
• מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התפקיד כולל אחריות על תכנון, תיאום ותפעול מערך הבחינות "הכיתה האקדמית", משלב קביעת המועדים ועד התמיכה בשטח בימי הבחינות.
• תכולת התפקיד:
• תיאום מועדי בחינה ותכנונם בהתאם לצרכים.
• שיבוץ בחינות לפי מקצים ואולמות.
• שריון כיתות במרכזי הבחינה ותיאום מול הקמפוסים.
• ניתוח ושיבוץ בתי הספר של הכיתה האקדמית בהתאם למכסות.
• הגדרת דרישות לפתיחת מרכזי בחינה מול גורמי התפעול.
• ניהול יום בחינה - מתן מענה ותמיכה בשטח בימי הבחינות.
• עבודה הן מול מחלקות פנים - ארגוניות והן מול ספקים חיצוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם של לפחות שנתיים-שלוש - חובה; בסביבה אקדמית/לוגיסטית - יתרון.
• שליטה מלאה ביישומי Office , בדגש על Excel.
• ידע וניסיון בהפעלת מערכות טכנולוגיות ותפעול מערכות מידע - חובה.
• נדרשת יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב בשפה העברית; רמת אנגלית טובה - יתרון.
• יכולת תכנון וארגון גבוהה וניהול לו"ז מורכב.
• דיוק, סדר וירידה לפרטים.
• עבודה יעילה תחת לחץ ובמקביל לריבוי משימות.
• יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
• גמישות, יוזמה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
• ניסיון קודם בתיאום לוגיסטי/הפקת אירועים/תפעול בחינות - יתרון.
• היכרות קודמת עם מערכת אקדמית/מוסד לימודים גדול - יתרון.
• ניסיון קודם בעבודה מול ספקים חיצוניים - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה תפעולית ויכולת מכירה ושכנוע.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול אדמיניסטרטיבי של מערך הביטוחים בארגון:
• ניהול של כלל פוליסות הביטוח של הארגון.
• ניהול שוטף ומעקב אחר הטיפול בתביעות מול חברות הביטוח.
• התנהלות מול חברות וסוכני הביטוח באמצעות יועצי הביטוח.
• מתן מענה שוטף באמצעות יועצי הביטוח לדרישות בהיבט הביטוחי בהסכמים/במכרזים.
• מתן מענה שוטף למחלקות הארגון בכל הנוגע לנושאי ביטוח.
• מעקב אחר אישורי הביטוח המתקבלים מהספקים והמועברים אליהם.

• תואר ראשון - יתרון.
• ידע וניסיון בתחום הביטוח - יתרון.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
• ידע ונסיון בעבודה במחשב ושליטה מלאה ב-Outlook ובתוכנות וורד ואקסל.
• אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה.
• דיסקרטיות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• החל משנה"ל תשפ"ה, מפעילה המחלקה לתלמידי תיכון תכנית חדשה של משרד החינוך "סמסטר ראשון כבר בתיכון". במסגרת התכנית תלמידי תיכון לומדים קורס אקדמי במסגרת הכיתה, צוברים נקודות זכות וממירים את בחינת הבגרות. פעילות התכנית כוללת תמיכה, ליווי ומענה אדמיניסטרטיבי תוך שיתוף פעולה עם מחלקות אקדמיות ומנהליות באו"פ ועם משרד החינוך.
• תיאור התפקיד:
• קליטת הרשמות, תמיכה ומעקב אחר התקדמות סטודנטים.
• מתן מענה לפניות סטודנטים.
• ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
• היערכות וארגון פתיחת קבוצות.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון בליווי, תמיכה ויעוץ לסטודנטים - יתרון.
• היכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך - יתרון.
• כושר למידה עצמית גבוה.
• יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
• יכולות ביטוי וניסוח גבוהות.
• שירותיות, תקשורת בינאישית מצויינת ויכולת עבודה בצוות.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל, יעילות וקצב עבודה מהיר.
• אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאואר פוינט) וביישומי אינטרנט (גוגל דרייב).
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן תמיכה טכנית לסטודנטים וסטודנטיות של האוניברסיטה הפתוחה הן במהלך בחינות מקוונות והן לנבחנים במערכת TomaeTest.

• ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים.
• הכרות וניסיון מעשי בעבודה במערכת הפעלה Windows, הכרות עם IOS יתרון.
• ידע נרחב בתחומים הבאים: Windows 10/11, Office 2016/365, Adobe Acrobat.
• יכולת טכנולוגית גבוהה.
• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• יכולת לתפקד בתנאי לחץ.
• יכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מהות התפקיד: ניהול וריכוז מערך התגבור של היחידה לאנגלית. מערך התגבור הינו מערך תמיכה וליווי פדגוגי רגשי לסטודנטיות/ים המתקשים בלימודי האנגלית. התגבור מתקיים בקבוצות לימוד קטנות או באופן פרטני, ובהן חומר הקורס נלמד בצורה איטית ומדורגת.
• ניהול וריכוז מערך התגבור של היחידה לאנגלית:
• בניית קבוצות תגבור ושיבוץ מנחים לקבוצות ולהנחיה אישית, כולל איתור מנחי/ות למתן תגבור והדרכתם (עבודה בשת"פ עם מזכירת היחידה).
• הדרכה פדגוגית למנחי/ות התגבור.
• פיתוח חומרי לימוד לשימוש מנחי/ות התגבור.
• תצפית ומשוב- ביצוע תצפיות במנחי/ות התגבור ומתן משוב.
• יידוע ועדכון מתמשך של צוות המנחים/ות ביחידה לאנגלית אודות מערך התגבור.
• טיפול ומעקב אחר פניות חריגות.
• השתתפות בוועדות ופגישות באו"פ, הכנת חומרים לקראתן.
• מתן ייעוץ ותמיכה לסטודנטיות/ים שאין להם מענה וחווים קשיים שונים.
• הדרכה לכל צוות המנחים בנושאים: כיצד ללמד אנגלית לסטודנטיות/ים בעלי רקע לשוני שונה. כיצד ללמד בכיתות הטרוגניות.

• תואר שני והכשרה פורמאלית ומעשית בהוראת אנגלית לצרכים אקדמיים- חובה
• ניסיון בעבודה עם סטודנטיות/ים בעלי/ות קשיי למידה או מתקשים.
• יחסי אנוש מעולים.
• יכולת עמידה בלחצים.
• יכולת עבודה בצוות .
• שליטה גבוהה בתוכנות Office.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.