משרות פנויות

• מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
• אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
• התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
• ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.

• ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוקד מכירות בארגון גדול - חובה.
• ניסיון קודם בניהול מנהלי צוותים - חובה.
• השכלה אקדמית תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
• יכולות מכירה מוכחות וחזקות, לצד תודעת שירות גבוהה.
• היכרות קודמת עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI.
• ניסיון בבניית תוכניות עבודה וייצור מנגנוני בקרה.
• ניסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, היכרות עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים ושליטה מעולה ביישומי מחשב ו OFFICE.
• יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
• יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול, שיפור והובלת שינויים.
• יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית ומרובת משימות, תוך פיתוח חוסן הצוותים.
• היכרות קודמת עם עולם האקדמיה - יתרון.
• אסרטיביות ויכולת מנהיגות, לצד יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
• ראיה מערכתית, יכולת פתרון בעיות, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תמיכה אקדמית לסטודנטים.
• העברת שיעורים פרונטלים הכוללת תמיכה בסטודנטים.
• פעילות שוטפת באתר הקורס.
• הנחיה טלפונית וליווי הסטודנט.ית ככל הנדרש.
• בדיקת מטלות בית ועזרה בבדיקת מבחנים.

• תואר שני בתחום מדעי המחשב.
• בקיאות ושליטה בתכנים של הקורס.
• ניסיון מוכח בהוראה אקדמית.
• מיומנות גבוהה בעבודה עם טכנולוגיות למידה מקוונות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הכנת חומרי למידה, חוברות מטלות ובחינות מדי שנה.
• בדיקת מטלות ובחינות.
• הנחית מפגשים ותמיכה אקדמית בסטודנטים.
• טיפול בהבטים אדמיניסטרטיביים של הקורס.
• ניהול אתר הקורס ותקשובו.
• משימות פיתוח ועדכון הקורס בהתאם לצורך.

• תואר שלישי בתחום.
• ניסיון בהוראה של קורסים אקדמיים בתחום.
• יכולת כתיבה מדעית דידקטית בעברית.
• יכולת עבודה עם טכנולוגיות למידה, ניהול אתר הקורס.
• יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניסיון של לפחות 3 שנים בהדרכה במוסדות לימוד על תיכוניים
• רקע מתאים ונסיון מקצועי בתחום
• השכלה נדרשת:
• רו"ח או עו"ד מומחה בתחום דיני מס הכנסה/ דיני עבודה/ ביטוח פנסיוני/ יועץ מס מוסמך בעל/ת הרשאה לייצוג הזולת מטעם הביטוח הלאומי
• חובה ניסיון בהגשה לבחינות חיצוניות של משרד הכלכלה ו/או לשכת רואי חשבון

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה.
• אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים.
• המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי.
• הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.

• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• בעל/ת אוריינטציה שיווקית, יכולת מכירה ושכנוע.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ.
• יכולת עמידה ביעדי מכירות.
• יכולת עבודה בצוות.
• שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה.
• ניסיון בעבודה במוקדי מכירה ושירות- יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ריכוז תחום הייעוץ הפדגוגי לפרויקט "סמסטר ראשון בתיכון" - במסגרתו לומדים אלפי תלמידי ותלמידות תיכון בלימודי קורסים של האוניברסיטה הפתוחה.
• ייעוץ וליווי סגל ההוראה לביצוע ההתאמות בקורס במסגרת התוכנית - "סמסטר ראשון בתיכון".
• סיוע בבניית מערכי שיעור, מצגות, תרגילים, מגוון חומרי הוראה, ארגון והעשרת אתר הקורס וכד'.
• ריכוז תהליכי ההשתלמויות למורים ולמורות, הן בהיבט התפעולי והן בהיבט הפדגוגי.
• ניהול ממשקים עם יחידות פנים ארגוניות המסייעות בהעברת הסדנאות, ועם גורמים חוץ-ארגוניים במשרד החינוך.
• השתלבות בפעילות קידום הוראה של המחלקה להוראה וללמידה.

• תואר אקדמי שני לפחות.
• ניסיון בהוראה אקדמית - חובה.
• היכרות טובה מאד עם חידושים ומגמות בתחומי ההוראה, הלמידה והערכה.
• ידע וניסיון בפיתוח מערכי שיעור, מצגות וחומרי הוראה ברמה גבוהה.
• ידע וניסיון בפיתוח סדנאות וביצוע הדרכות לסגלי הוראה בתחומים פדגוגיים.
• היכרות עם תהליכי ההוראה והלמידה במערכת החינוך העל- יסודית (תיכונים) - יתרון.
• יכולת עבודה עם טכנולוגיות למידה והוראה מקוונת.
• היכרות עם כלי בינה מלאכותית ועם פרקטיקות פדגוגיות המשלבות אותן בהוראה ובלמידה.
• יוזמה, כושר ארגון, ביצועיות וניהול פרויקטים.
• יחסי אנוש מעולים, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
• יכולת גבוהה של עבודה עצמאית ולמידה עצמית.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• שיבוץ משגיחים וצוותי בחינה במועדי הבחינה, תוך מעקב ובקרה אחר אישורים והשלמת מכסות.
• איתור וגיוס עובדים למערך הבחינות לרבות משגיחים, ובהמשך חניכה, הדרכה והטמעתם במערך ההשגחה וליווי אחר תפקודם בשטח.
• ריכוז ובקרה אחר דיווחי שעות, הזנת נתונים במערכות וטיפול בדרישות תשלום.
• מתן מענה ושירות שוטף לפניות משגיחים וסטודנטים וריכוז המידע.
• מענה לפניות סטודנטים בנושא הבחינות.
• עבודה מול גורמים שונים בשטח בזמן אמת במהלך ימי הבחינות להבטחת תפעול חלק.
• ביצוע משימות מגוונות בהתאם לצורך לתפעול מערך הבחינות.

• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• שליטה טכנולוגית מלאה בישומי מחשב, בדגש על אקסל.
• ניסיון בגיוס כ"א ויכולת הדרכה -יתרון משמעותי.
• תואר ראשון- יתרון.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בצוות, אדיבות, סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
• יכולת התמודדות עם עומסים, עם לוחות זמנים נוקשים וביצוע משימות במקביל.
• ראש גדול, יצירתיות, יוזמה ויכולת למצוא פתרונות לבעיות שעולות מהשטח בזמן אמת.
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה תפעולית ויכולת מכירה ושכנוע.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• במסגרת התוכנית "סמסטר ראשון כבר בתיכון", לומדים תלמידי תיכון קורס אקדמי במסגרת הכיתה, צוברים נקודות זכות וממירים את בחינת הבגרות. פעילות התוכנית כוללת תמיכה, ליווי ומענה אדמיניסטרטיבי למורים ולתלמידים המשתתפים בתוכנית, תוך שיתוף פעולה עם מחלקות אקדמיות ומנהליות באו"פ ועם משרד החינוך.
• תיאור התפקיד:
• ריכוז תפעולי של קורסים אקדמיים במסגרת התוכנית.
• היערכות וארגון פתיחת קבוצות.
• קליטת מורים ומענה לפניות בנושאים אדמיניסטרטיביים.
• קליטת הרשמות, תמיכה ומעקב אחר התקדמות סטודנטים.
• מתן מענה לפניות סטודנטים וסטודנטיות.
• ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
• ארגון ותפעול ימי שיא לתלמידי ומורי התוכנית.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון בליווי, תמיכה ויעוץ לסטודנטים - יתרון.
• היכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך - יתרון.
• כושר למידה עצמית גבוה.
• יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
• יכולות ביטוי וניסוח גבוהות.
• שירותיות, תקשורת בינאישית מצויינת ויכולת עבודה בצוות.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל, יעילות וקצב עבודה מהיר.
• אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאואר פוינט) וביישומי אינטרנט (גוגל דרייב).

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.