משרות פנויות

• מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
• המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
• התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
• במסגרת התפקיד:
• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
• הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
• מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
• חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
• הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.

• ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
• ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
• היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
• ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
• ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
• מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ריכוז אדמיניסטרטיבי של מתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים.
• קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים.
• מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושאים מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה.
• תאום שיחות יעוץ ללימודים אקדמיים למתעניינים וסטודנטים.
• ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי אחר קבוצות מובנות.
• ממשקי עבודה מול מחלקות באו"פ.
• קשר עם צוותי עבודה בקהילה, כדוגמת מרכזי צעירים, עיריות ומועצות מקומיות במרחב דרום.
• תפעול וסיוע בפרויקטים ייחודים.
• השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילויות שווקיות.

• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה, לצד יוזמה ומחשבה יצירתית.
• יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
• יכולת עמידה במצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
• שליטה מלאה בתוכנות ה Office
• בעל/ת תואר ראשון - או במהלך לימודים - יתרון.
• נסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התפקיד כולל אחריות על תכנון, תיאום ותפעול מערך הבחינות "הכיתה האקדמית", משלב קביעת המועדים ועד התמיכה בשטח בימי הבחינות.
• תכולת התפקיד:
• תיאום מועדי בחינה ותכנונם בהתאם לצרכים.
• שיבוץ בחינות לפי מקצים ואולמות.
• שריון כיתות במרכזי הבחינה ותיאום מול הקמפוסים.
• ניתוח ושיבוץ בתי הספר של הכיתה האקדמית בהתאם למכסות.
• הגדרת דרישות לפתיחת מרכזי בחינה מול גורמי התפעול.
• ניהול יום בחינה - מתן מענה ותמיכה בשטח בימי הבחינות.
• עבודה הן מול מחלקות פנים - ארגוניות והן מול ספקים חיצוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם של לפחות שנתיים-שלוש - חובה; בסביבה אקדמית/לוגיסטית - יתרון.
• שליטה מלאה ביישומי Office , בדגש על Excel.
• ידע וניסיון בהפעלת מערכות טכנולוגיות ותפעול מערכות מידע - חובה.
• נדרשת יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב בשפה העברית; רמת אנגלית טובה - יתרון.
• יכולת תכנון וארגון גבוהה וניהול לו"ז מורכב.
• דיוק, סדר וירידה לפרטים.
• עבודה יעילה תחת לחץ ובמקביל לריבוי משימות.
• יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
• גמישות, יוזמה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
• ניסיון קודם בתיאום לוגיסטי/הפקת אירועים/תפעול בחינות - יתרון.
• היכרות קודמת עם מערכת אקדמית/מוסד לימודים גדול - יתרון.
• ניסיון קודם בעבודה מול ספקים חיצוניים - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה תפעולית ויכולת מכירה ושכנוע.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• טיפול שוטף ומענה לפניות סטודנטים והזנתן במערכת.
• עדכון אישורים חריגים כלל אוניברסיטאיים לתואר ראשון ושני במערכת אורקל
• ריכוז וטיפול בנושא מצטייני דיקן הלימודים: שליחת הודעת זכאות לסטודנטים בשרת ההודעות, הפקת תעודות הצטיינות, שליחת תעודות הצטיינות.
• ממשקי עבודה מול המחלקות האקדמיות ומול מנהל שרותי הוראה.

• תואר ראשון - חובה.
• שליטה מלאה ביישומי אופיס ובאורקל.
• יכולת ביטוי טובה מאוד בע"פ ובכתב.
• יכולת עבודה עצמאית.
• יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית טובים מאוד.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• סיוע לדיקנית בפעילות שוטפת: ניהול יומן מורכב, זימון ישיבות, מענה טלפוני, סיכומי ישיבות.
• עבודה מול מערכות המחשוב השונות של הדיקנט: מערכת ניהול פרויקטים ופיתוח אקדמי, תקציב ומערכות נוספות.
• ריכוז חומר לקראת ובעקבות ישיבות ומעקב אחר לוחות זמנים לביצוע משימות.
• תכלול פעילות המחלקות וצוותי העבודה השונים בדיקנט.
• איסוף נתונים לישום תהליכי עבודה וחשיבה בדיקנט ומול מחלקות אקדמיות באוניברסיטה ומחוצה לה.

• תואר ראשון - חובה.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• ניסיון מוכח בניהול יומן מורכב, וכתיבת סיכומי ישיבות.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
• ידע ונסיון בעבודה במחשב ושליטה מלאה בתוכנות Office.
• אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת ניהול משימות מרובות ועבודה תחת לחץ.
• דיסקרטיות.
• שליטה בשפה האנגלית (ניסוח, כתיבה, דיבור) - יתרון משמעותי.
• הכרות עם או נכונות ללמוד לעבוד עם כלי AI לצורך טיוב תהליכים מנהליים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• החל משנה"ל תשפ"ה, מפעילה המחלקה לתלמידי תיכון תכנית חדשה של משרד החינוך "סמסטר ראשון כבר בתיכון". במסגרת התכנית תלמידי תיכון לומדים קורס אקדמי במסגרת הכיתה, צוברים נקודות זכות וממירים את בחינת הבגרות. פעילות התכנית כוללת תמיכה, ליווי ומענה אדמיניסטרטיבי תוך שיתוף פעולה עם מחלקות אקדמיות ומנהליות באו"פ ועם משרד החינוך.
• תיאור התפקיד:
• קליטת הרשמות, תמיכה ומעקב אחר התקדמות סטודנטים.
• מתן מענה לפניות סטודנטים.
• ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
• היערכות וארגון פתיחת קבוצות.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון בליווי, תמיכה ויעוץ לסטודנטים - יתרון.
• היכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך - יתרון.
• כושר למידה עצמית גבוה.
• יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
• יכולות ביטוי וניסוח גבוהות.
• שירותיות, תקשורת בינאישית מצויינת ויכולת עבודה בצוות.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל, יעילות וקצב עבודה מהיר.
• אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאואר פוינט) וביישומי אינטרנט (גוגל דרייב).
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן תמיכה טכנית לסטודנטים וסטודנטיות של האוניברסיטה הפתוחה הן במהלך בחינות מקוונות והן לנבחנים במערכת TomaeTest.

• ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים.
• הכרות וניסיון מעשי בעבודה במערכת הפעלה Windows, הכרות עם IOS יתרון.
• ידע נרחב בתחומים הבאים: Windows 10/11, Office 2016/365, Adobe Acrobat.
• יכולת טכנולוגית גבוהה.
• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• יכולת לתפקד בתנאי לחץ.
• יכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הקורס עוסק בניתוח תופעות לשוניות בהקשרים חברתיים ותרבותיים; הבנת ההשפעה ויחסי הגומלין בין הלשון, החברה והתרבות; הכרת תאוריות ומודלים לניתוח של תהליכים סוציו- לינגוויסטיים; הבנת תופעות לשוניות-חברתיות בעברית הישראלית בתקשורת המונים ובתקשורת בין אישית.
• רכיבי התפקיד:
• הנחיה פרונטלית.
• תמיכה אקדמית בסטודנטים ובסטודנטיות, הכוללת: בדיקת מטלות, פעילות שוטפת באתר הקורס, הנחיה טלפונית וליווי הסטודנט.ית ככל הנדרש.
• עבודה במסגרת צוות ההוראה של הקורס.

• תואר שני בתחום הבלשנות.
• בקיאות בתכנים של הקורס.
• ניסיון מוכח בהוראה אקדמית.
• מיומנות גבוהה בעבודה עם טכנולוגיות למידה מקוונות.
• תואר שלישי, או לימודים לקראת תואר שלישי בבלשנות - יתרון.
• יכולת והתאמה להוראת קורסי בלשנות נוספים במחלקה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תמיכה אקדמית לסטודנטים.
• העברת שיעורים פרונטלים הכוללת תמיכה בסטודנטים.
• פעילות שוטפת באתר הקורס.
• הנחיה טלפונית וליווי הסטודנט.ית ככל הנדרש.
• בדיקת מטלות בית ועזרה בבדיקת מבחנים.

• תואר שני בתחום מדעי המחשב.
• בקיאות ושליטה בתכנים של הקורס.
• ניסיון מוכח בהוראה אקדמית.
• מיומנות גבוהה בעבודה עם טכנולוגיות למידה מקוונות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.