משרות פנויות

• סיוע לדיקנית בפעילות שוטפת: ניהול יומן מורכב, זימון ישיבות, מענה טלפוני, סיכומי ישיבות.
• עבודה מול מערכות המחשוב השונות של הדיקנט: מערכת ניהול פרויקטים ופיתוח אקדמי, תקציב ומערכות נוספות.
• ריכוז חומר לקראת ובעקבות ישיבות ומעקב אחר לוחות זמנים לביצוע משימות.
• תכלול פעילות המחלקות וצוותי העבודה השונים בדיקנט.
• איסוף נתונים לישום תהליכי עבודה וחשיבה בדיקנט ומול מחלקות אקדמיות באוניברסיטה ומחוצה לה.

• תואר ראשון - חובה.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• ניסיון מוכח בניהול יומן מורכב, וכתיבת סיכומי ישיבות.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
• ידע ונסיון בעבודה במחשב ושליטה מלאה בתוכנות Office.
• אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת ניהול משימות מרובות ועבודה תחת לחץ.
• דיסקרטיות.
• שליטה בשפה האנגלית (ניסוח, כתיבה, דיבור) - יתרון משמעותי.
• הכרות עם או נכונות ללמוד לעבוד עם כלי AI לצורך טיוב תהליכים מנהליים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן תמיכה טכנית לסטודנטים וסטודנטיות של האוניברסיטה הפתוחה הן במהלך בחינות מקוונות והן לנבחנים במערכת TomaeTest.

• ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים.
• הכרות וניסיון מעשי בעבודה במערכת הפעלה Windows, הכרות עם IOS יתרון.
• ידע נרחב בתחומים הבאים: Windows 10/11, Office 2016/365, Adobe Acrobat.
• יכולת טכנולוגית גבוהה.
• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• יכולת לתפקד בתנאי לחץ.
• יכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול אדמיניסטרטיבי של מערך הביטוחים בארגון:
• ניהול של כלל פוליסות הביטוח של הארגון.
• ניהול שוטף ומעקב אחר הטיפול בתביעות מול חברות הביטוח.
• התנהלות מול חברות וסוכני הביטוח באמצעות יועצי הביטוח.
• מתן מענה שוטף באמצעות יועצי הביטוח לדרישות בהיבט הביטוחי בהסכמים/במכרזים.
• מתן מענה שוטף למחלקות הארגון בכל הנוגע לנושאי ביטוח.
• מעקב אחר אישורי הביטוח המתקבלים מהספקים והמועברים אליהם.

• תואר ראשון - יתרון.
• ידע וניסיון בתחום הביטוח - יתרון.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
• ידע ונסיון בעבודה במחשב ושליטה מלאה ב-Outlook ובתוכנות וורד ואקסל.
• אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה.
• דיסקרטיות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
• המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
• התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
• במסגרת התפקיד:
• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
• הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
• מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
• חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
• הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.

• ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
• ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
• היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
• ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
• ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
• מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• היחידה לניהול מפגשי הלימוד אחראית על ארגון, הכנה ותפעול של מרכזי הלימוד בארץ, איתור מתקנים והתאמתם לצרכי הלימודים, תיאום ציוד ועזרי לימוד, ריכוז וניהול לוחות מפגשי הקורסים השונים ותכניות הלימודים.
• רכיבי התפקיד:
• טיפול בלוחות מפגשים (פרונטליים, מקוונים, מולטימדיה ומחשב).
• אחריות על המצאות המחשוב הנדרש במפגשי הלימוד: איסוף דרישות ממרכזי הוראה, תיאום טכנאים להתקנת תוכנות ובדיקות מחשבים.
• ריכוז הטיפול בתלונות ובתקלות תפעוליות וטכניות מול מרכזי לימוד.
• ניהול תשלומים של שכירויות מרכזי לימוד ושל רשות המחקר.
• ניהול אמצעי הוראה (ציוד שוטף ומלאי) והזמנת יחידות לימוד למרכזי לימוד.
• אחריות על תכלול ההובלות ממרכזי הלימוד מול גורמים מקצועיים.
• טיפול בהזמנת טיסות בארץ.
• טיפול בסיורים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
• ניסיון והכרות של מערכות האורקל וה ERP - יתרון.
• אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מלאה בתוכנות אופיס - חובה.
• תודעת שרות גבוהה.
• יכולת עבודה בצוות, אחריות ומסירות.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ, חריצות וזריזות.
• גמישות מחשבתית במתן פתרונות לבעיות שעולות בשטח.
• יכולת ארגון גבוהה - סדר ושיטתיות בעבודה.
• יכולת תפעול גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• החל משנה"ל תשפ"ה, מפעילה המחלקה לתלמידי תיכון תכנית חדשה של משרד החינוך "סמסטר ראשון כבר בתיכון". במסגרת התכנית תלמידי תיכון לומדים קורס אקדמי במסגרת הכיתה, צוברים נקודות זכות וממירים את בחינת הבגרות. פעילות התכנית כוללת תמיכה, ליווי ומענה אדמיניסטרטיבי תוך שיתוף פעולה עם מחלקות אקדמיות ומנהליות באו"פ ועם משרד החינוך.
• תיאור התפקיד:
• קליטת הרשמות, תמיכה ומעקב אחר התקדמות סטודנטים.
• מתן מענה לפניות סטודנטים.
• ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
• היערכות וארגון פתיחת קבוצות.
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון בליווי, תמיכה ויעוץ לסטודנטים - יתרון.
• היכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך - יתרון.
• כושר למידה עצמית גבוה.
• יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
• יכולות ביטוי וניסוח גבוהות.
• שירותיות, תקשורת בינאישית מצויינת ויכולת עבודה בצוות.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל, יעילות וקצב עבודה מהיר.
• אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאואר פוינט) וביישומי אינטרנט (גוגל דרייב).
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה תפעולית ויכולת מכירה ושכנוע.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ריכוז אדמיניסטרטיבי של מתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים.
• קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים.
• מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושאים מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה.
• תאום שיחות יעוץ ללימודים אקדמיים למתעניינים וסטודנטים.
• ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי אחר קבוצות מובנות.
• ממשקי עבודה מול מחלקות באו"פ.
• קשר עם צוותי עבודה בקהילה, כדוגמת מרכזי צעירים, עיריות ומועצות מקומיות במרחב דרום.
• תפעול וסיוע בפרויקטים ייחודים.
• השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילויות שווקיות.

• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה, לצד יוזמה ומחשבה יצירתית.
• יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
• יכולת עמידה במצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
• שליטה מלאה בתוכנות ה Office
• בעל/ת תואר ראשון - או במהלך לימודים - יתרון.
• נסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה מגייסת איש/אשת צוות למוקד השירות, לתפקיד אדמיניסטרטיבי- שירותי הכולל ממשק שוטף עם קהל לומדים וגורמים פנים-ארגוניים. במסגרת התפקיד:
• מתן מענה טלפוני וכתוב לפונים, תוך הקפדה על רמת שירות מקצועית ואיכותית.
• ליווי מתעניינים ולומדים בתהליכי רישום לקורסים, ימי עיון ותוכניות ייעודיות.
• טיפול ואישור רישומים במערכות המידע הארגוניות.
• עבודה שוטפת מול מרכז ההרשמה, לרבות טיפול בסוגיות הרשמה וגבייה.
• הפקת דוחות ורשימות נרשמים ונוכחות לצורכי בקרה ותפעול.
• ניהול תכתובת שוטפת עם לומדים וגורמים רלוונטיים ביחידה.

• ניסיון עבודה קודם במוקדים - יתרון.
• עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
• אוריינטציה שיווקית ויכולת עבודה בהתאם ליעדים מוגדרים.
• יכולת עבודה בצוות.
• יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
• כישורי סדר, ארגון ודיוק, ויכולת עבודה שיטתית.
• יכולת למידה עצמאית ומהירה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התפקיד כולל אחריות על תכנון, תיאום ותפעול מערך הבחינות "הכיתה האקדמית", משלב קביעת המועדים ועד התמיכה בשטח בימי הבחינות.
• תכולת התפקיד:
• תיאום מועדי בחינה ותכנונם בהתאם לצרכים.
• שיבוץ בחינות לפי מקצים ואולמות.
• שריון כיתות במרכזי הבחינה ותיאום מול הקמפוסים.
• ניתוח ושיבוץ בתי הספר של הכיתה האקדמית בהתאם למכסות.
• הגדרת דרישות לפתיחת מרכזי בחינה מול גורמי התפעול.
• ניהול יום בחינה - מתן מענה ותמיכה בשטח בימי הבחינות.
• עבודה הן מול מחלקות פנים - ארגוניות והן מול ספקים חיצוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם של לפחות שנתיים-שלוש - חובה; בסביבה אקדמית/לוגיסטית - יתרון.
• שליטה מלאה ביישומי Office , בדגש על Excel.
• ידע וניסיון בהפעלת מערכות טכנולוגיות ותפעול מערכות מידע - חובה.
• נדרשת יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב בשפה העברית; רמת אנגלית טובה - יתרון.
• יכולת תכנון וארגון גבוהה וניהול לו"ז מורכב.
• דיוק, סדר וירידה לפרטים.
• עבודה יעילה תחת לחץ ובמקביל לריבוי משימות.
• יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
• גמישות, יוזמה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
• ניסיון קודם בתיאום לוגיסטי/הפקת אירועים/תפעול בחינות - יתרון.
• היכרות קודמת עם מערכת אקדמית/מוסד לימודים גדול - יתרון.
• ניסיון קודם בעבודה מול ספקים חיצוניים - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.