משרות פנויות

• איש/אשת הגברה ו/או וידיאו למשימות הגברה, ארגון וצילום/שידור אירועים וכנסים.
• תפעול אולמות וכיתות לימוד.

• ניסיון בהרכבה ותפעול של מערכות הגברה.
• ניסיון בצילום ושידור.
• שליטה מלאה במערכת זום.
• שליטה במחשבים.
• בעל/ת יכולת עבודה בצוות.
• בעל/ת יכולת למידה טכנית מהירה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה.
• אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים.
• המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי.
• הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.

• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• בעל/ת אוריינטציה שיווקית, יכולת מכירה ושכנוע.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ.
• יכולת עמידה ביעדי מכירות.
• יכולת עבודה בצוות.
• שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה.
• ניסיון בעבודה במוקדי מכירה ושירות- יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
• אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
• התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
• ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.

• ניסיון של שנה ומעלה בניהול מוקד מכירות בארגון גדול - חובה.
• ניסיון קודם בניהול מנהלי צוותים - חובה.
• השכלה אקדמית תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
• יכולות מכירה מוכחות וחזקות, לצד תודעת שירות גבוהה.
• היכרות קודמת עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI.
• ניסיון בבניית תוכניות עבודה וייצור מנגנוני בקרה.
• ניסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, היכרות עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים ושליטה מעולה ביישומי מחשב ו OFFICE.
• יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
• יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול, שיפור והובלת שינויים.
• יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית ומרובת משימות, תוך פיתוח חוסן הצוותים.
• היכרות קודמת עם עולם האקדמיה - יתרון.
• אסרטיביות ויכולת מנהיגות, לצד יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
• ראיה מערכתית, יכולת פתרון בעיות, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אסכולות הינו גוף תרבות ולמידה רב תחומי הפועל להנגשת ידע, העשרה וחשיבה ביקורתית לקהל הרחב, וכולל פעילות של סדרות, הרצאות, מפגשי תרבות ודעת וסיורים בתחומי תוכן רחבים.
• הפעילות מתקיימת בפריסה ארצית, מול קהלים מגוונים, מרצים מובילים, מוסדות תרבות, אולמות, שותפים וצוותי שירות, מכירה ותפעול.
• התפקיד בעל היבטים ניהוליים, תרבותיים, עסקיים ותפעוליים, וכולל פיתוח אסכולות כמוסד תרבות מוביל הפועל בתוך האוניברסיטה הפתוחה, לצד אחריות מלאה על חוויית הלקוח.
• תחומי אחריות מרכזיים:
• ניהול כולל של פעילות אסכולות כיחידת תרבות ולמידה רב תחומית ברמה שנתית, סמסטריאלית ושוטפת.
• אחריות לניהול תקציב הפעילות, בקרה תקציבית, תמחור, תחזיות ועמידה ביעדים עסקיים, יעדי הרשמה, מכירה, הכנסות ורווחיות.
• בנייה, הובלה ובקרה של תכנית התוכן השנתית, הסדרות, ההרצאות, הסיורים והאירועים.
• ניהול קשר שוטף עם מרצים, מנחים, מוסדות תרבות, שותפים וספקים.
• יצירת שת"פ עסקיים מול מגזר עסקי, מוסדי, פרטי וציבורי, לצד פיתוח יוזמות תוכן חדשות עם גופים תרבותיים ואקדמיים.
• אחריות על תפעול הפעילויות בזום, בשלוחות, באולמות, באירועים מיוחדים ובמפגשי פתיחה, כולל נוכחות בפעילויות.
• ניהול צוות אסכולות, חלוקת משימות, בקרה, ליווי ופיתוח מקצועי.
• עבודה צמודה עם שיווק, מוקד מכירות, שירות לקוחות, כספים, תפעול וטכנולוגיות.
• טיפול בבלת"מים, תלונות לקוחות, משברים ואתגרים תפעוליים בזמן אמת.

• תואר ראשון - חובה; תואר שני בתחומים הרלוונטיים- יתרון משמעותי (במיוחד בתחומי תרבות, חינוך, ניהול, מדעי הרוח, מד"ח, תקשורת, אמנויות, מנע"ס או מדיניות ציבורית).
• ניסיון ניהולי משמעותי של לפחות 5 שנים בניהול יחידה מורכבת, תחום או פעילות רחבת היקף בפריסה ארצית.
• ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוות המונה לפחות 10 עובדים, כולל אחריות על גיוס, הנעת עובדים, פיתוח מקצועי, ניהול ביצועים ובקרה שוטפת.
• ניסיון בניהול תקציב, בקרה תקציבית, תמחור ועמידה ביעדים עסקיים.
• היכרות מעמיקה וחיבור עם עולם התרבות, ההרצאות, התוכן, החינוך או ההשכלה למבוגרים.
• ניסיון בבנייה, הובלה ובקרה של תכניות עבודה שנתיות ורב-מערכתיות.
• יכולת מוכחת בעבודה מול קהלים, לקוחות, מרצים, שותפים ומוסדות חיצוניים.
• ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות, אילוצים, שינויים ובלת"מים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התקנה, תפעול ותחזוקה שוטפת של ציוד המחשוב האישי (חומרה ותוכנה) לעובדים/ות ולסטודנטים/יות בכיתות הלימוד באו"פ ובשלוחותיה ברחבי הארץ: החלפה יזומה, שדרוג לפי צורך, הכנה לסמסטר ועוד.

• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת PC ורשתות.
• ניסיון בעבודה בארגונים גדולים.
• ידע מוכח בטיפול ותחזוקה במחשבי PC, במדפסות ובציוד היקפי.
• ידע נרחב בחומרה ובתוכנה, בתחומים הבאים:
• Win 2016 Server
• שליטה במערכות הפעלה Windows 11.
• שליטה מלאה בתפעול יישומי 365 Office
• ידע וניסיון בבניית (Images (Sysprep
• ניהול GPO ו-Active Directory
• שליטה מלאה במערכות ניהול תחנות קצה: Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) Microsoft Intune- יתרון
• ידע וניסיון עם תוכנות אנטיוירוס ברמת שרת וברמת- Client יתרון.
• הסמכות - MCSE ,MCITP - יתרון.
• בעל/ת יכולות טכנולוגיות ולמידה גבוהות.
• תודעה שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• בעל/ת יוזמה ויצירתיות, ויכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.
• יכולת תפקוד בתנאי לחץ.
• בעל/ת אנגלית ברמה טובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות על מהלכים ותוצרים שיווקיים מקצה לקצה: מפיצוח האתגר השיווקי, כתיבת בריפים וניהול תוצרים, מדידה ואופטימיזציה מבוססת דאטה - בסביבה דינמית ומשתנה.
• ניתוח והבנת קהלי היעד: צרכים, חסמים, מוטיבציות והתנהגויות, ותרגומם למסרים שיווקיים מדויקים ומכווני תוצאה.
• הובלת מהלכים וקמפיינים רב-ערוציים הכוללים בניית משפך שיווקי, ניהול מדיה, תקציב, לו"ז, ספקים וממשקים מרובים.
• עבודה שוטפת מול ממשקים חוץ-ארגוניים (ספקים, משרדי פרסום, חברות מדיה) ובמקביל מול מחלקות פנים- ארגוניות באוניברסיטה הפתוחה.
• אחריות על קריאייטיב, כתיבת בריפים וניהול תוצרים שיווקיים מבוססי תובנות, תוך הקפדה על איכות, דיוק והתאמה ליעדים השיווקיים.
• ניתוח דאטה ואופטימיזציה: ניתוח ביצועים, זיהוי תובנות ושיפור מתמיד של מהלכים ותוצרים על בסיס נתונים.
• עבודה שוטפת עם כלי AI כחלק מתהליכי העבודה השיווקיים.

• ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בשיווק דיגיטלי ו/או ניהול קמפיינים דיגיטליים.
• שליטה בעולמות הדיגיטל PPC, Social, Google Ads.
• ניסיון בהובלת מהלכים שיווקיים מקצה לקצה.
• תואר אקדמי.
• חשיבה שיווקית ואסטרטגית ברמה גבוהה.
• ניסיון בעבודה עם דאטה וכלי אנליזה - יתרון.
• היכרות ועבודה עם כלי AI בעולם השיווק - יתרון משמעותי.
• ניסיון בעבודה בארגון גדול ו/או ציבורי - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות, לצד יכולת ניהול עצמי גבוהה, עבודה תחת לחץ וביצוע מגוון רחב של משימות במקביל.
• יכולת התמודדות עם ריבוי תהליכים וממשקים בסביבה דינמית ומשתנה.
• סקרנות אמיתית, למידה עצמאית ונכונות להתנסות בכלים, פלטפורמות ושיטות עבודה חדשות.
• חשיבה ביקורתית, יכולת זיקוק תובנות ומסרים, ויכולת לספר סיפור שיווקי ברור, חד ומניע לפעולה.
• עברית ברמה גבוהה מאוד ואנגלית טובה - יכולת ניסוח, כתיבה ותקשורת מקצועית ומשכנעת.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• עבודה שוטפת עם מרכזי ההוראה בתכנון, פיתוח, עדכון ותחזוקה של קורסי אנגלית וחומרי הוראה ללמידה פרונטלית, מקוונת והיברידית, בהתאם לסטנדרטים של ה- CEFR ולצורכי היחידה, תוך הבטחת הלימה בין יעדי הקורס, פעילויות ההוראה ותהליכי ההערכה.
• קיום תצפיות במנחים בקורסי האנגלית, ניתוח תהליכי ההוראה והלמידה שעלו מן התצפיות, ובניית מעטפת ליווי פדגוגית למרכזי ההוראה ולמנחים, הכוללת משוב, זיהוי צרכים, גיבוש דרכי פעולה והמשך מעקב אחר יישום התהליכים בשטח.
• הובלת תהליכי פיתוח פדגוגי והכשרה מקצועית מתמשכת בקרב מרכזי הוראה ומנחים, באמצעות בניית מודלים להוראה, שיפור תהליכי הוראה, הטמעת מתודולוגיות עדכניות, ופיתוח סדנאות מקצועיות בתחומי פדגוגיה, הערכה, הוראה מקוונת, הוראה מבוססת ביצועים ושימוש מושכל בכלים דיגיטליים.
• פיתוח, התאמה ושילוב של כלים טכנו-פדגוגיים וחומרי למידה דיגיטליים, לרבות עבודה עם כלי בינה מלאכותית (AI), בניית אתרים וסביבות למידה, ויצירה ועריכה של משאבי וידאו באמצעות כלים כגון WIX,D-ID,ElevenLabs,Kapwing,Powtoon.
• עבודה בשיתוף עם פדגוג/ית הערכה וראש היחידה ביישום והערכה של חזון היחידה לאנגלית.
• סקירה ומתן משוב על בחינות גמר בקורסי אנגלית שונים, בהתאם ליעדי הקורסים, לסטנדרטים פדגוגיים ולתפיסת ההערכה של היחידה.
• שיתוף פעולה עם רכז/ת התגבור בפיתוח ובכתיבה של חומרי הוראה לשיעורי תגבור ולתמיכה בלומדים.
• יצירה, עריכה ופיקוח על הפקת ניוזלטרים וחומרי תקשורת מקצועיים של היחידה, כחלק מהפצת ידע, שיתוף תהליכים וחיזוק למידה פדגוגית ארגונית.
• שיתוף פעולה עם הצוות הטכנו-פדגוגי באוניברסיטה הפתוחה בפיתוח עזרי למידה ועזרים לחיזוק מיומנויות שפה בעל-פה.

• תואר שני - חובה; יתרון משמעותי לבעלי דוקטורט. תארים בתחום ה-ESL / EFL או בתחומים רלוונטיים.
• ניסיון בכתיבת תוכניות לימודים ופיתוח חומרי למידה להוראת אנגלית כשפה בין-לאומית.
• ידע בפדגוגיה מבוססת ביצועים ובהערכה של תהליכי למידה.
• ניסיון ב- EAP) EPIC ) וה-CV-CEFR .
• ידע וניסיון בפיתוח קורסים מקוונים ובהטמעת טכנולוגיה בסביבות למידה, לרבות עבודה עם Moodle, אתרי קורס וסביבות למידה דיגיטליות.
• יכולת עבודה עם כלים טכנו-פדגוגיים ודיגיטליים; יתרון לניסיון בשילוב כלי בינה מלאכותית, עריכת וידאו, יצירת משאבי למידה דיגיטליים ובניית אתרים.
• יכולת כתיבה, עריכה והפקה באנגלית ובעברית של חומרים פדגוגיים ומקצועיים ברמה גבוהה.
• ניסיון בהובלת תהליכים פדגוגיים, הכשרת צוותים והנחיית סדנאות מקצועיות.
• יחסי אנוש מעולים, ניסיון ניהולי מוכח ויכולת עבודה בצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תמחור פעילויות הוראה, פרויקטים, קולות קוראים ונושאים שונים.
• בדיקות כלכליות, הערכת חלופות וניתוחי כדאיות של פעילויות ופרויקטים חוצי ארגון.
• בניית תוכניות עבודה ותקציב לאוניברסיטה.
• ביצוע מעקב ובקרה תקציבית ברמה מחלקתית ופרויקטלית.
• דיווח תקציבי שוטף ומציאת פתרונות תקציביים לפרויקטים.
• תפעול תקציבי באמצעות מערכת ה- ERP (Oracle Applications)
• תקצוב ודיווח לגופים ממשלתיים וגורמי חוץ.

• תואר ראשון בכלכלה או הנדסת תעשיה וניהול או מנהל עסקים - חובה
• תואר שני רלוונטי - יתרון.
• למעלה מ- 3 שנות ניסיון רלוונטי - חובה.
• יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלחצים וניהול מקבילי של משימות.
• ראיה מערכתית והבנת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הטמעת תכנים באתרי קורסים.
• פיתוח והפקת חומרי הדרכה ותוכן דיגיטלי אינטראקטיבי (מדריכים למשתמשים, סרטונים ועוד).
• ארגון והנגשה של כלי הוראה וטכנולוגיות למידה דיגיטליות עבור סגל ההוראה.
• חקר וחיפוש אחר טכנולוגיות למידה מקוונות חדשות.
• ייזום ופיתוח פתרונות דיגיטליים לשיפור חוויית ההוראה והלמידה בסביבה המקוונת.

• תואר ראשון חובה, יתרון לתחום טכנולוגיות למידה.
• ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות LMS (יתרון לניסיון בסביבת Moodle).
• ניסיון מעשי של שנתיים לפחות בהטמעת טכנולוגיות בסביבות למידה מגוונות, יתרון ל - Moodle.
• ידע מוכח ב-HTML ו-CSS.
• ניסיון בעבודה עם כלי AI.
• ניסיון בעבודה עם כלי עיצוב, לכידת מסך ועריכה דיגיטליים (Photoshop , Canva, Genially awesome screenshot עוד).
• ניסיון בניהול ידע ובהנגשתו למשתמשים (למשל, דרך מאגרי ידע או פורטלים פנימיים) - יתרון.
• יסודיות ותשומת לב גבוהה לפרטים.
• קריאה וכתיבה של טקסטים בעברית ובאנגלית ברמת שפת אם.
• יכולת גבוהה לעבודה, למידה ופתרון בעיות באופן עצמאי.
• יחסי אנוש מעולים, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.