משרות פנויות

• זיכוי בפועל ורישומי ערכות לימוד ועזרים בהשאלה מול קהל הסטודנטים והסטודנטיות.
• מתן ערכות לימוד/עזרי לימוד לסטודנטים ולסטודנטיות.
• סיוע וגיבוי לאחראית תחום הדואר.
• טיפול במשלוחי דואר רשום ובהפצת מכתבים.
• תפעול שוטף בדואר פנים וחוץ, קבלה רישום מיון ופיזור.
• טיפול במשלוח חומרי לימוד לסטודנטים/ סטודנטיות השוהים בחו"ל.
• ביצוע עבודות הפצה ושינוע באוניברסיטה.
• נכונות לעבודה מגוונת מול מספר פרוייקטים ולקוחות במקביל.

• נסיון קודם בעבודת הפצה ודואר - יתרון.
• הכרות עם תוכנות ה- Office - יתרון.
• הכרות עם מערכת ה- ERP אורקל - יתרון.
• עברית ברמה גבוהה - חובה.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
• יכולת לימוד עצמי וקליטה מהירה.
• חריצות, התמדה, דייקנות, אדיבות ויחסי אנוש טובים.
• היצמדות לנהלים, הבנת וביצוע הוראות בלוחות הזמנים הנדרשים לתפעול הפעילויות בשטח.
• יכולת עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה.
• נידרש רשיון נהיגה בתוקף.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה.
• אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים.
• המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי.
• הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.

• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• בעל/ת אוריינטציה שיווקית, יכולת מכירה ושכנוע.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ.
• יכולת עמידה ביעדי מכירות.
• יכולת עבודה בצוות.
• שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה.
• ניסיון בעבודה במוקדי מכירה ושירות- יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול אישי ומקצועי של נציגים.
• הנעת נציגים לעמידה ביעדים, תוך פיקוח ובקרה על רמת ביצועיהם ומקצועיותם.
• הפקה וניתוח דוחות.
• ניהול ישיבות צוות וביצוע הדרכות אישיות וקבוצתיות.
• גיוס וקליטת נציגים חדשים.
• טיפול במכתבי תודה/ תלונות ובבירורים מול מחלקות האו"פ.
• אחריות על משימות רוחביות / ניהול פרויקטים נוספים בתפקיד.
• גיבוי אחמ"שיה.
• אחריות מנהל/ת תורן/ית.

• ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
• ניסיון במתן שירות בתקשורת כתובה - חובה.
• ניסיון ניהולי במוקד טלפוני - יתרון.
• ניסיון בהדרכה/ חניכה במוקד טלפוני - יתרון.
• תקשורת בינאישית מצויינת ותודעת שירות גבוהה.
• אוריינטציה שירותית.
• יכולת פיתוח והנעת צוות.
• קבלת החלטות ופתרון בעיות.
• תכנון, ארגון ומחוייבות לביצוע.
• ניהול ביצועים.
• ראייה מערכתית.
• ניהול קונפליקטים.
• חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מנהל/ת מרכז ההרשמה יישא/תישא באחריות על ניהול כולל של תהליכי ההרשמה לאוניברסיטה הפתוחה, ובכלל זה ההרשמה של מערך לימודי החוץ.
• מנהל/ת מרכז ההרשמה יידרש/תידרש להוביל צוות עובדים/ות, לפקח על מתן שירות איכותי לסטודנטים/ות, ולהבטיח ייעול ושיפור תהליכי העבודה.
• תכנון, יישום ובקרה על תהליכי הרישום ושכר הלימוד.
• גיבוש הנחיות הרשמה, נהלים והוראות עבודה.
• ניהול ובקרת תהליכים בנושאים כספיים בחשבונות הסטודנטים.
• הנהגת צוות המנהלים והעובדים של המרכז וניהולו.
• יצירת סביבה תומכת ומקדמת לצוות המרכז, ובכלל זה דאגה לפיתוח מקצועי ואישי של הצוות.
• ניהול ממשקי עבודה עם יחידות שונות בתוך האוניברסיטה ומחוצה לה.
• פיתוח שיטות וכלים טכנולוגיים לשיפור השירות וייעול תהליכי העבודה.
• ניהול התקציב ותכנית העבודה השנתית של המרכז.

• תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון, תואר בתחומי הניהול - יתרון.
• ניסיון ניהולי משמעותי הכולל ניהול של צוות עובדים גדול - חובה. ניהול מנהלים - יתרון.
• ניסיון בניהול תקציב, תכנון וביצוע תכניות עבודה - יתרון.
• ניסיון בניהול תהליכים כספיים - יתרון.
• יכולת התבטאות מצוינת בכתב ובע"פ.
• יכולות ארגון ותיאום, ניתוח והבנה של תהליכים מורכבים, הובלת פרויקטים, והטמעת שיפורים וחדשנות.
• כישורים בינאישיים מעולים, תודעת שירות גבוהה, מנהיגות, תפקוד גבוה בתנאי לחץ, יצירתיות בפתרון בעיות, אחריות, מסירות ודיסקרטיות.
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת אנליטית גבוהה בעבודה עם נתונים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התקנה, תפעול ותחזוקה שוטפת של ציוד המחשוב האישי (חומרה ותוכנה) לעובדים/ות ולסטודנטים/יות בכיתות הלימוד באו"פ ובשלוחותיה ברחבי הארץ: החלפה יזומה, שדרוג לפי צורך, הכנה לסמסטר ועוד.

• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת PC ורשתות.
• ניסיון בעבודה בארגונים גדולים.
• ידע מוכח בטיפול ותחזוקה במחשבי PC, במדפסות ובציוד היקפי.
• ידע נרחב בחומרה ובתוכנה, בתחומים הבאים:
• Win 2016 Server
• שליטה במערכות הפעלה Windows 10, windows 11.
• שליטה מלאה בתפעול יישומי 365 Office
• ידע וניסיון בבניית (Images (Sysprep
• ניהול GPO ו-Active Directory
• שליטה מלאה במערכות ניהול תחנות קצה: Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) Microsoft Intune- יתרון
• ידע וניסיון עם תוכנות אנטיוירוס ברמת שרת וברמת- Client יתרון.
• הסמכות - MCSE ,MCITP - יתרון.
• בעל/ת יכולות טכנולוגיות ולמידה גבוהות.
• תודעה שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• בעל/ת יוזמה ויצירתיות, ויכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.
• יכולת תפקוד בתנאי לחץ.
• בעל/ת אנגלית ברמה טובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול ופרסום המחקרים השונים המנוהלים במעבדת המחקר בקמפוס רמת אביב.
• הרצת ניסויים פסיכולוגיים ממוחשבים.
• שדרוג תוכנות, חומרה וציוד באופן סדיר, הדרכה על שימוש בתוכנות ותמיכה.
• קליטה של עוזרי מחקר חדשים.
• טיפול בפרויקטים מיוחדים שקשורים במחקר, מעבר לטיפול במשימות השוטפות במעבדה.

• תואר ראשון בפסיכולוגיה או בתחום משיק - חובה; תואר שני בתחום או במהלך לימודים לתואר שני - יתרון.
• ניסיון עבודה כעוזר/ת מחקר במחקרים כמותניים בפסיכולוגיה או בחינוך.
• יכולת חשיבה מתודולוגית מעמיקה וביקורתית על מחקר בפסיכולוגיה ובחינוך.
• היכרות עם מגמות מחקריות עכשוויות ועם שיטות סטטיסטיות לניתוח נתונים.
• הבנה של אתיקה במחקר על בני אדם במדעי החברה.
• ידע בתכנות ניסויים ובשימוש בתוכנות לכתיבה ולהרצה של ניסויים.
• יכולות ניהול וארגון.
• יחסי אנוש מעולים ונכונות לתת שירות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תמחור פעילויות הוראה, פרויקטים, קולות קוראים ונושאים שונים.
• בדיקות כלכליות, הערכת חלופות וניתוחי כדאיות של פעילויות ופרויקטים חוצי ארגון.
• בניית תוכניות עבודה ותקציב לאוניברסיטה.
• ביצוע מעקב ובקרה תקציבית ברמה מחלקתית ופרויקטלית.
• דיווח תקציבי שוטף ומציאת פתרונות תקציביים לפרויקטים.
• תפעול תקציבי באמצעות מערכת ה- ERP (Oracle Applications)
• תקצוב ודיווח לגופים ממשלתיים וגורמי חוץ.

• תואר ראשון בכלכלה - חובה.
• תואר שני רלוונטי - יתרון.
• למעלה מ- 7 שנות ניסיון רלוונטי - חובה.
• יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלחצים וניהול מקבילי של משימות.
• ראיה מערכתית והבנת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• המחלקה עוסקת בהובלה, יישום והטמעת מדיניות השכר, תגמול וההטבות.
• אפיון, הטמעה ומענה מתכלל למערכות משאבי אנוש מול מינהל המחשוב, חילן וצוות העובדים.
• ניתוח נתונים בתחום משאבי אנוש, זיהוי מגמות ומסקנות לצורך שיפור תהליכים.
• הגדרה ותפעול של שגרות בקרה על נתוני משאבי אנוש ותהליכי עבודה.
• טיפול בטיוב נתונים בנושאי שכר וכ"א.
• עבודה מול חילן בהגדרת דוחות נתונים ו- BI.
• קידום דיגיטציה ואוטומציה של תהליכי HR.
• התפקיד אינו כולל פיתוח תוכנה, אלא עבודה עם מערכות קיימות, הגדרת דרישות, בדיקות והדרכת משתמשים.

• תואר ראשון - חובה. עדיפות לתחום מערכות מידע/מהנדס תעשיה וניהול.
• היכרות מעמיקה עם עולמות התוכן של משאבי אנוש.
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים גבוהות.
• ראייה מערכתית, יכולת הבניה / הסדרה של תהליכים.
• שליטה בתוכנת חילן - בדגש על מחולל נתונים אופק ו- BI חילן - יתרון.
• ניסיון של 3 שנים לפחות בעולמות משאבי אנוש בארגון בינוני בתחום מערכות מידע - יתרון.
• היכרות עם חידושים טכנולוגיים בעולמות משאבי אנוש - יתרון.
• ניסיון באפיון והטמעה של מערכות משאבי-אנוש - יתרון.
• תקשורת בינאישית גבוהה.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• המחלקה עוסקת בהובלה, יישום והטמעת מדיניות השכר, תגמול וההטבות.
• בניה, שליפה וניתוח דוחות מורכבים: דוחות תפעוליים ודוחות לצורכי קבלת החלטות - דוחות מידע, דוחות רגולציה, דוחות הנהלה.
• תפעול של שגרות בקרה שוטפות על העסקה ונוכחות.
• הפקת דוחות משרות ושכר ממערכות משאבי אנוש (כלים מובנים - אופק בחילן ומחולל דוחות אורקל. לא נדרש ידע בכתיבת קוד).
• ביצוע בדיקות כלכליות, הערכת חלופות וסימולציות להסכמים קיבוציים.
• ביצוע תמחורים של אוכלוסיות עובדים.
• ריכוז פרויקטים מיוחדים.
• ניתוח נתונים בתחום משאבי אנוש, זיהוי מגמות ומסקנות לצורך שיפור תהליכים.
• פיתוח דוחות וביצוע אנליזות וניתוחים כלכליים בתחומי תקציב, עלויות שכר, נוכחות, תקנים וכדומה.

• תואר ראשון - חובה (עדיפות לתחום אנליטי/מערכות מידע/כלכלה).
• שליטה בתוכנת חילן - בדגש על BI ומחולל הדוחות אופק - חובה.
• ניסיון מוכח בהכנת מצגות ועיבוד נתונים בצורה גרפית.
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים גבוהות.
• דייקנות, סדר וארגון - חובה.
• שליטה מעולה ב Excel - חובה.
• בעל/ת 3 שנות נסיון בתחום - יתרון.
• יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלחצים וניהול משימות רבות במקביל.
• ראייה מערכתית והבנת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.