משרות פנויות

• זיכוי בפועל ורישומי ערכות לימוד ועזרים בהשאלה מול קהל הסטודנטים והסטודנטיות.
• מתן ערכות לימוד/עזרי לימוד לסטודנטים ולסטודנטיות.
• סיוע וגיבוי לאחראית תחום הדואר.
• טיפול במשלוחי דואר רשום ובהפצת מכתבים.
• תפעול שוטף בדואר פנים וחוץ, קבלה רישום מיון ופיזור.
• טיפול במשלוח חומרי לימוד לסטודנטים/ סטודנטיות השוהים בחו"ל.
• ביצוע עבודות הפצה ושינוע באוניברסיטה.
• נכונות לעבודה מגוונת מול מספר פרוייקטים ולקוחות במקביל.

• נסיון קודם בעבודת הפצה ודואר - יתרון.
• הכרות עם תוכנות ה- Office - יתרון.
• הכרות עם מערכת ה- ERP אורקל - יתרון.
• עברית ברמה גבוהה - חובה.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
• יכולת לימוד עצמי וקליטה מהירה.
• חריצות, התמדה, דייקנות, אדיבות ויחסי אנוש טובים.
• היצמדות לנהלים, הבנת וביצוע הוראות בלוחות הזמנים הנדרשים לתפעול הפעילויות בשטח.
• יכולת עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה.
• נידרש רשיון נהיגה בתוקף.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה.
• אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים.
• המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי.
• הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.

• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• בעל/ת אוריינטציה שיווקית, יכולת מכירה ושכנוע.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ.
• יכולת עמידה ביעדי מכירות.
• יכולת עבודה בצוות.
• שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה.
• ניסיון בעבודה במוקדי מכירה ושירות- יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול אישי ומקצועי של נציגים.
• הנעת נציגים לעמידה ביעדים, תוך פיקוח ובקרה על רמת ביצועיהם ומקצועיותם.
• הפקה וניתוח דוחות.
• ניהול ישיבות צוות וביצוע הדרכות אישיות וקבוצתיות.
• גיוס וקליטת נציגים חדשים.
• טיפול במכתבי תודה/ תלונות ובבירורים מול מחלקות האו"פ.
• אחריות על משימות רוחביות / ניהול פרויקטים נוספים בתפקיד.
• גיבוי אחמ"שיה.
• אחריות מנהל/ת תורן/ית.

• ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
• ניסיון במתן שירות בתקשורת כתובה - חובה.
• ניסיון ניהולי במוקד טלפוני - יתרון.
• ניסיון בהדרכה/ חניכה במוקד טלפוני - יתרון.
• תקשורת בינאישית מצויינת ותודעת שירות גבוהה.
• אוריינטציה שירותית.
• יכולת פיתוח והנעת צוות.
• קבלת החלטות ופתרון בעיות.
• תכנון, ארגון ומחוייבות לביצוע.
• ניהול ביצועים.
• ראייה מערכתית.
• ניהול קונפליקטים.
• חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מנהל/ת מרכז ההרשמה יישא/תישא באחריות על ניהול כולל של תהליכי ההרשמה לאוניברסיטה הפתוחה, ובכלל זה ההרשמה של מערך לימודי החוץ.
• מנהל/ת מרכז ההרשמה יידרש/תידרש להוביל צוות עובדים/ות, לפקח על מתן שירות איכותי לסטודנטים/ות, ולהבטיח ייעול ושיפור תהליכי העבודה.
• תכנון, יישום ובקרה על תהליכי הרישום ושכר הלימוד.
• גיבוש הנחיות הרשמה, נהלים והוראות עבודה.
• ניהול ובקרת תהליכים בנושאים כספיים בחשבונות הסטודנטים.
• הנהגת צוות המנהלים והעובדים של המרכז וניהולו.
• יצירת סביבה תומכת ומקדמת לצוות המרכז, ובכלל זה דאגה לפיתוח מקצועי ואישי של הצוות.
• ניהול ממשקי עבודה עם יחידות שונות בתוך האוניברסיטה ומחוצה לה.
• פיתוח שיטות וכלים טכנולוגיים לשיפור השירות וייעול תהליכי העבודה.
• ניהול התקציב ותכנית העבודה השנתית של המרכז.

• תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון, תואר בתחומי הניהול - יתרון.
• ניסיון ניהולי משמעותי הכולל ניהול של צוות עובדים גדול - חובה. ניהול מנהלים - יתרון.
• ניסיון בניהול תקציב, תכנון וביצוע תכניות עבודה - יתרון.
• ניסיון בניהול תהליכים כספיים - יתרון.
• יכולת התבטאות מצוינת בכתב ובע"פ.
• יכולות ארגון ותיאום, ניתוח והבנה של תהליכים מורכבים, הובלת פרויקטים, והטמעת שיפורים וחדשנות.
• כישורים בינאישיים מעולים, תודעת שירות גבוהה, מנהיגות, תפקוד גבוה בתנאי לחץ, יצירתיות בפתרון בעיות, אחריות, מסירות ודיסקרטיות.
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת אנליטית גבוהה בעבודה עם נתונים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• המחלקה עוסקת בהובלה, יישום והטמעת מדיניות השכר, תגמול וההטבות.
• אפיון, הטמעה ומענה מתכלל למערכות משאבי אנוש מול מינהל המחשוב, חילן וצוות העובדים.
• ניתוח נתונים בתחום משאבי אנוש, זיהוי מגמות ומסקנות לצורך שיפור תהליכים.
• הגדרה ותפעול של שגרות בקרה על נתוני משאבי אנוש ותהליכי עבודה.
• טיפול בטיוב נתונים בנושאי שכר וכ"א.
• עבודה מול חילן בהגדרת דוחות נתונים ו- BI.
• קידום דיגיטציה ואוטומציה של תהליכי HR.
• התפקיד אינו כולל פיתוח תוכנה, אלא עבודה עם מערכות קיימות, הגדרת דרישות, בדיקות והדרכת משתמשים.

• תואר ראשון - חובה. עדיפות לתחום מערכות מידע/מהנדס תעשיה וניהול.
• היכרות מעמיקה עם עולמות התוכן של משאבי אנוש.
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים גבוהות.
• ראייה מערכתית, יכולת הבניה / הסדרה של תהליכים.
• שליטה בתוכנת חילן - בדגש על מחולל נתונים אופק ו- BI חילן - יתרון.
• ניסיון של 3 שנים לפחות בעולמות משאבי אנוש בארגון בינוני בתחום מערכות מידע - יתרון.
• היכרות עם חידושים טכנולוגיים בעולמות משאבי אנוש - יתרון.
• ניסיון באפיון והטמעה של מערכות משאבי-אנוש - יתרון.
• תקשורת בינאישית גבוהה.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הגדרת צורכי המשתמשים ותרגום הצרכים לפתרונות ממוחשבים.
• אפיון ממשקים וכלים לסביבת הלמידה המקוונת מבוססת על מערכת Moodle.
• אפיון תהליכי מחשוב וזרימת מידע בין מערכות.
• שימוש בכלי AI בתהליך האפיון.
• האפיון מתבצע במתודלוגיית אג'ייל.

• ניסיון של שלוש שנים לפחות באפיון וניתוח מערכות אינטרנט.
• ניסיון שלוש שנים לפחות בעבודה במתודולוגיית אג'ייל ובכתיבת תרחישי משתמש user stories.
• עדיפות להיכרות עם מערכת Moodle כולל הבנה בתהליכי הניהול ו back office.
• ניסיון בעבודה מול משתמשים, צוותי פיתוח ובדיקות.
• ניסיון בעבודה עם כלי AI. בתהליך האפיון
• יתרון לניסיון בעיצוב סקיצות ממשקי משתמש Wireframes.
• עדיפות להכרות עם תחום של טכנולוגיות בהוראה ולמידה.
• תואר ראשון חובה, יתרון לתואר שני.
• שליטה באנגלית ברמה גבוהה.
• יוזמה וחשיבה יצירתית.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
• יכולת למידה עצמית גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה עוסקת בפיתוח מקצועי של מורים ומורות ושל בעלי תפקידים שונים במערכת החינוך וכן של מנהיגים-מובילים בקהילה, ובהובלת תהליכים של חדשנות חינוכית וטכנולוגית, בהתבסס על התשתית האקדמית הקיימת באוניברסיטה הפתוחה.
• במסגרת התפקיד:
• איתור צרכים וקשר עם גורמים במערכות חינוכיות שונות.
• זיהוי צרכים פדגוגיים, תכנון ובניית תוכניות הכשרה וסילבוסים.
• שילוב טכנולוגיות מידע ובינה מלאכותית בתהליכי הוראה ולמידה.
• פיתוח וארגון חומרי הוראה, למידה והערכה.
• איתור, גיוס וליווי מנחים ומרצים.
• מעקב אחר התנהלות הקורס, משובים ועדכונים.

• ניסיון מעשי של לפחות שלוש שנים בפיתוח ועיצוב פדגוגי של קורסים בסביבות טכנולוגיות.
• תואר שני לפחות (עדיפות לתואר שלישי).
• היכרות עם משרד החינוך וניסיון בהשתלמויות מורים- יתרון משמעותי.
• אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם סביבות למידה מתוקשבות וטכנולוגיות למידה.
• היכרות והתנסות משמעותית עם אסטרטגיות למידה, גיוון דרכי הוראה וכלי בינה מלאכותית.
• חשיבה פדגוגית, חדשנית ויצירתית.
• יכולת הנעת תהליכים מול בעלי תפקידים שונים.
• יחסי אנוש מעולים, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
• יכולת עמידה בלחצים ובמשימות מרובות בסביבה דינמית משתנה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן שירותי ייעוץ והדרכה על משאבי הספרייה לקבוצות וליחידים, לסטודנטים/ות ולסגל האוניברסיטה, במגוון ערוצים (פרונטלי, מייל, טלפון, זום).
• פיתוח מדריכים ולומדות של הספרייה, בדגש על כלי בינה מלאכותית.
• השתתפות בפרויקטים של הספרייה, משמרות בדלפק ההשאלה וביצוע מטלות נוספות לפי הצורך.

• תואר אקדמי.
• הכשרה פורמלית באחד מהתחומים הבאים: ספרנות/מידענות, טכנולוגיות למידה, טכנולוגיות מידע, ממוסד לימודים מוכר.
• היכרות עם מאגרי מידע אקדמיים ומחקריים (כגון:ProQuest, EBSCO, Jstor, Web of Science, מפתח חיפה למאמרים בעברית וכיוצ"ב)- יתרון.
• שליטה מלאה בעברית ואנגלית, יתרון לידיעת שפות נוספות.
• בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה בסביבה ממוחשבת.
• שליטה ביישומי Office, באינטרנט ובמערכת ה-ZOOM - חובה.
• יכולת עבודה עם כלי בינה מלאכותית יוצרת ושילובם ביעץ והדרכה- יתרון משמעותי.
• ניסיון בעבודה עם מערכת עלמא - יתרון.
• ידע והיכרות עם מערכות חיפוש- Primo ו-EDS - יתרון.
• היכרות עם מערכת CRIS לניהול מידע מחקרי - יתרון.
• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה עצמאית והשתלבות בעבודת צוות.
• גמישות תפקודית ויכולת ביצוע של מספר משימות במקביל.
• דייקנות, יסודיות, אחריות, כושר ארגון ויוזמה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• המחלקה עוסקת בהובלה, יישום והטמעת מדיניות השכר, תגמול וההטבות.
• בניה, שליפה וניתוח דוחות מורכבים: דוחות תפעוליים ודוחות לצורכי קבלת החלטות - דוחות מידע, דוחות רגולציה, דוחות הנהלה.
• תפעול של שגרות בקרה שוטפות על העסקה ונוכחות.
• הפקת דוחות משרות ושכר ממערכות משאבי אנוש (כלים מובנים - אופק בחילן ומחולל דוחות אורקל. לא נדרש ידע בכתיבת קוד).
• ביצוע בדיקות כלכליות, הערכת חלופות וסימולציות להסכמים קיבוציים.
• ביצוע תמחורים של אוכלוסיות עובדים.
• ריכוז פרויקטים מיוחדים.
• ניתוח נתונים בתחום משאבי אנוש, זיהוי מגמות ומסקנות לצורך שיפור תהליכים.
• פיתוח דוחות וביצוע אנליזות וניתוחים כלכליים בתחומי תקציב, עלויות שכר, נוכחות, תקנים וכדומה.

• תואר ראשון - חובה (עדיפות לתחום אנליטי/מערכות מידע/כלכלה).
• שליטה בתוכנת חילן - בדגש על BI ומחולל הדוחות אופק - חובה.
• ניסיון מוכח בהכנת מצגות ועיבוד נתונים בצורה גרפית.
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים גבוהות.
• דייקנות, סדר וארגון - חובה.
• שליטה מעולה ב Excel - חובה.
• בעל/ת 3 שנות נסיון בתחום - יתרון.
• יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלחצים וניהול משימות רבות במקביל.
• ראייה מערכתית והבנת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.