משרות פנויות

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ , הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה.
• טיפול בפניות משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של תום הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• ממשקי עבודה עם מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, מחלקת מתקני לימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס).
• עבודה עם מתעניינים סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• אוריינטציה מכירתית, יכולת מכירה ושכנוע.
• אדיבות סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
• הופעה ייצוגית, יכולת עמידה מול קהל.
• אסרטיביות, חריצות ואחריות אישית גבוהה.
• יכולת למידה מהירה.
• שליטה מלאה בישומי מחשב.office
• כישורי סדר וארגון.
• יכולות עבודה בתנאי לחץ.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על התפעול הלוגיסטי והאדמיניסטרטיבי של הקורסים בשלוחה, החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון*
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה שיווקית ותפעולית.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה, בדגש על אקסל.
• יכולת כתיבה וניסוח גבוהה, כמו גם יכולת ביטוי גבוהה בעברית.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• טיפול בנושאים כספיים, לרבות ניהול, טיפול ובקרת תהליכים בחשבונות הסטודנטים.
• מתן שירות לסטודנטים ולגורמי פנים בנושאי שכר לימוד ותשלומים אחרים.
• טיפול בגבייה והסדרת חובות כספיים.
• טיפול בפעילויות כספיות מורכבות בחשבונות הסטודנטים.
• טיפול בהרשמות של אוכלוסיות מיוחדות.
• עדכון מערכות המידע הרלוונטיות בענייני הרשמה ושכר לימוד.
• הפקת נתונים ודוחות לגורמים שונים בנושאי הרשמה ושכר לימוד.

• תואר ראשון *
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• כושר תכנון, תיאום וארגון, סדר ודייקנות, עצמאות ויוזמה.
• עברית רהוטה, כושר ביטוי גבוה בעל-פה ובכתב.
• יכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות.
• שליטה מלאה בתוכנות האופיס.
• הכרת מערכת ה- ERP מהווה יתרון.
• יכולת התמודדות עם ריבוי משימות ועם עומס ולחץ.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הפקת מערכים עבור מקצי בחינה ע"ג מחשב.
• עבודה מול הקמפוסים:תיאום ימיי וחדרי בחינה.
• תכנון פריסת מחשבים וניהול עדכוני מערכת.
• סיוע לוגיסטי בהכנות ליום הבחינה.
• בחינות ממוחשבות- סיוע בבניית תהליכי בחינה.
• תפעול מוקד הבחינה וניהול מוניטורים.
• טיפול בהגשות מאוחרות, טיפול בדו"ח אמינות.
• עיבוד ורכוז נתונים סטודנטים ועלויות.

• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• כושר ארגון וריכוז בפרויקטים עם ריבוי ממשקים.
• יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.
• יכולת התמודדות עם עומסי עבודה ועמידה בלוחות זמנים נוקשים.
• שליטה בישומי מחשב, אקסל, אינטרנט, שירותים מקוונים, רשתות חברתיות .

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• יזום וקידום שיתופי פעולה עם גורמי שטח בבאר שבע ובמרחב דרום.
• ליווי של פרויקטים (קבוצות לימוד ומיזמים שונים).
• ארגון והשתתפות בכנסים ומפגשי חשיפה ללימודים באו"פ.
• עבודה שוטפת עם מחלקות מנהליות ואקדמיות באו"פ.
• קבלת קהל, מענה וליווי סטודנטים חדשים וותיקים בנושאים הקשורים ללימודים באוניברסיטה הפתוחה.

• תואר ראשון - חובה, תואר שני יתרון.
• יכולת עבודה עצמאית ועבודה בצוות.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
• יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
• ניסיון בכתיבת מסמכים, מצגות וכדומה.
• שליטה מלאה בתוכנות ה Office
• ניסיון רלוונטי בתחום - יתרון.
• מחשבה יצירתית ואוריינטציה שיווקית - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• עריכת לשון ותוכן של טקסטים אקדמיים ותומכי אקדמיה במגוון תחומי דעת.
• עריכת טקסטים מתורגמים.
• עריכת חומרי לימוד דיגיטליים.
• עריכת טקסטים דבורים להרצאות.
• הובלת העבודה מול הצוותים האקדמיים ומדורי המחלקה השונים (זכויות יוצרים, גרפיקה והגהה).
• בקרה על טקסטים ערוכים והכנה להפקה.

• ניסיון של 3 שנים לפחות בעריכה ובהגהה של טקסטים עיוניים/אקדמיים - חובה.
• תואר ראשון - חובה.
• לימודי תעודה בעריכה/עריכת לשון - יתרון משמעותי.
• ניסיון בעריכת תכנים למדיה דיגיטלית - יתרון משמעותי.
• ניסיון בעבודה עם הוצאות לאור- יתרון משמעותי.
• הכרות עם תהליכי פיתוח של חומרי לימוד אקדמיים וספרי עיון- יתרון.
• רקע בתחומי המדעים - יתרון.
• ידע במיקרו - קופי ועריכה שיווקית- יתרון.
• ראש גדול, יכולת ארגון , יוזמה והובלה.
• יחסי אנוש מצויינים, יכולת עבודה מוכחת בצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• זיכוי בפועל ורישומי ערכות לימוד ועזרים בהשאלה מול קהל הסטודנטים והסטודנטיות.
• מתן ערכות לימוד/עזרי לימוד לסטודנטים ולסטודנטיות.
• סיוע וגיבוי לאחראית תחום הדואר.
• טיפול במשלוחי דואר רשום ובהפצת מכתבים.
• תפעול שוטף בדואר פנים וחוץ, קבלה רישום מיון ופיזור.
• טיפול במשלוח חומרי לימוד לסטודנטים/ סטודנטיות השוהים בחו"ל.
• ביצוע עבודות הפצה ושינוע באוניברסיטה.
• נכונות לעבודה מגוונת מול מספר פרוייקטים ולקוחות במקביל.

• נסיון קודם בעבודת הפצה ודואר - יתרון.
• הכרות עם תוכנות ה- Office - יתרון.
• הכרות עם מערכת ה- ERP אורקל - יתרון.
• עברית ברמה גבוהה - חובה.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
• יכולת לימוד עצמי וקליטה מהירה.
• חריצות, התמדה, דייקנות, אדיבות ויחסי אנוש טובים.
• היצמדות לנהלים, הבנת וביצוע הוראות בלוחות הזמנים הנדרשים לתפעול הפעילויות בשטח.
• יכולת עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה.
• נידרש רשיון נהיגה בתוקף.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• למוקד לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה ברעננה דרושים נציגי/ות מכירות לתפקיד מאתגר בסביבה נעימה!
• התפקיד כולל מכירות טלפוניות של קורסים מקצועיים וקורסי העשרה, במשרה מלאה ובמשמרות נוחות בשעות 8:00-16:00 / 12:00-20:00.
• תנאים מעולים למתאימים/ות.
• שכר בסיס + בונוסים על מכירות.
• זמינות ל-2 משמרות ערב לפחות בשבוע.

• ניסיון במכירות טלפוניות - יתרון.
• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות וכושר ביטוי מעולה.
• יכולת לעבוד במצבי לחץ.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוקד מערך לימודי תעודה של האו"פ תומך בפעילות המוקד במתן מענה לפניות תלמידים לאחר הרשמתם לקורסים השונים, ובטיפול בלידים במערכות. בנוסף, המערך אחראי על ממשקי מערכות המידע במוקד, ניהול נתונים, תמיכה במטלות מובנות במוקד כגון שכר, שיתופי פעולה, הנחות ותקינות הרשמות.
• רכיבי התפקיד כוללים ביצוע שיחות שירות (נכנסות ויוצאות) בהתאם לנהלי העבודה במוקד.
• ביצוע שיחות שימור לתלמידים בעקבות ביטולי / דחיות קורסים.
• אחריות על כלל תהליכי הגבייה, השלמת שכר הלימוד, והזיכויים.
• טיפול בבקשות להחלפות קבוצה, דחיות או ביטולים.
• ריכוז ותפעול מבדקי רמה מול מנהל בי"ס דיאלוג ומאבחנים.
• הפקת שוברים ופקדונות, טיפול בהרשמות 'חבר' ושליחת SMS ללקוחות.
• טיוב נתונים ותפעול שוטף של תיבת לימודי החוץ.
• משימות שוטפות נוספות כפי שיוגדרו ע"י מנהל הצוות.

• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
• היכרות מעמיקה עם עולם התוכן - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית.
• שירותיות ויחסי אנוש מצוינים, לצד אסרטיביות.
• חשיבה יצירתית, סדר, ארגון ואחריות.
• שליטה מלאה ביישומי האופיס - חובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניסיון של לפחות 3 שנים בהדרכה במוסדות לימוד על תיכוניים
• רקע מתאים ונסיון מקצועי בתחום
• השכלה נדרשת:
• רו"ח או עו"ד מומחה בתחום דיני מס הכנסה/ דיני עבודה/ ביטוח פנסיוני/ יועץ מס מוסמך בעל/ת הרשאה לייצוג הזולת מטעם הביטוח הלאומי
• חובה ניסיון בהגשה לבחינות חיצוניות של משרד הכלכלה ו/או לשכת רואי חשבון

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.