איש/אשת הגברה ו/או וידיאו למשימות הגברה, ארגון וצילום/שידור אירועים וכנסים.
תפעול אולמות וכיתות לימוד.
מנהל המדור הטכני
ניסיון בהרכבה ותפעול של מערכות הגברה.
ניסיון בצילום ושידור.
שליטה מלאה במערכת זום.
שליטה במחשבים.
בעל/ת יכולת עבודה בצוות.
בעל/ת יכולת למידה טכנית מהירה.
- נכונות לעבודת משמרות בשעות הבוקר (7:30-16:00), הערב (שעות 12:30-21:00) וימי שישי משעה 7:00 ועד שמסתיימת הפעילות. שעות המשמרת יכולות להשתנות בהתאם לצרכי המערכת.
לפי שעות
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
מנהל/ת בית הספר "אסכולות"
ניהולי
מערך לימודי החוץ של האו"פ
מלאה
אסכולות הינו גוף תרבות ולמידה רב תחומי הפועל להנגשת ידע, העשרה וחשיבה ביקורתית לקהל הרחב, וכולל פעילות של סדרות, הרצאות, מפגשי תרבות ודעת וסיורים בתחומי תוכן רחבים.
הפעילות מתקיימת בפריסה ארצית, מול קהלים מגוונים, מרצים מובילים, מוסדות תרבות, אולמות, שותפים וצוותי שירות, מכירה ותפעול.
התפקיד בעל היבטים ניהוליים, תרבותיים, עסקיים ותפעוליים, וכולל פיתוח אסכולות כמוסד תרבות מוביל הפועל בתוך האוניברסיטה הפתוחה, לצד אחריות מלאה על חוויית הלקוח.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של פעילות אסכולות כיחידת תרבות ולמידה רב תחומית ברמה שנתית, סמסטריאלית ושוטפת.
ניהול קשר שוטף עם מרצים, מנחים, מוסדות תרבות, שותפים וספקים.
יצירת שת"פ עסקיים מול מגזר עסקי, מוסדי, פרטי וציבורי, לצד פיתוח יוזמות תוכן חדשות עם גופים תרבותיים ואקדמיים.
אחריות על תפעול הפעילויות בזום, בשלוחות, באולמות, באירועים מיוחדים ובמפגשי פתיחה, כולל נוכחות בפעילויות.
ניהול צוות אסכולות, חלוקת משימות, בקרה, ליווי ופיתוח מקצועי.
עבודה צמודה עם שיווק, מוקד מכירות, שירות לקוחות, כספים, תפעול וטכנולוגיות.
טיפול בבלת"מים, תלונות לקוחות, משברים ואתגרים תפעוליים בזמן אמת.
מנהל מערך לימודי החוץ
תואר ראשון - חובה; תואר שני בתחומים הרלוונטיים- יתרון משמעותי (במיוחד בתחומי תרבות, חינוך, ניהול, מדעי הרוח, מד"ח, תקשורת, אמנויות, מנע"ס או מדיניות ציבורית).
ניסיון ניהולי משמעותי של לפחות 5 שנים בניהול יחידה מורכבת, תחום או פעילות רחבת היקף בפריסה ארצית.
ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוות המונה לפחות 10 עובדים, כולל אחריות על גיוס, הנעת עובדים, פיתוח מקצועי, ניהול ביצועים ובקרה שוטפת.
ניסיון בניהול תקציב, בקרה תקציבית, תמחור ועמידה ביעדים עסקיים.
היכרות מעמיקה וחיבור עם עולם התרבות, ההרצאות, התוכן, החינוך או ההשכלה למבוגרים.
ניסיון בבנייה, הובלה ובקרה של תכניות עבודה שנתיות ורב-מערכתיות.
יכולת מוכחת בעבודה מול קהלים, לקוחות, מרצים, שותפים ומוסדות חיצוניים.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות, אילוצים, שינויים ובלת"מים.
- נדרשת זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות, כולל בערבים, באירועים ובפעילויות בשטח.
- מועד כניסה לתפקיד- אוקטובר 2026.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
במחלקת משו"ב - המדור הטכני
טכנאי/ת PC ורשתות מחשבים
מקצועי
מינהל המיחשוב
מלאה
התקנה, תפעול ותחזוקה שוטפת של ציוד המחשוב האישי (חומרה ותוכנה) לעובדים/ות ולסטודנטים/יות בכיתות הלימוד באו"פ ובשלוחותיה ברחבי הארץ: החלפה יזומה, שדרוג לפי צורך, הכנה לסמסטר ועוד.
מנהל המדור הטכני
ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת PC ורשתות.
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים.
ידע מוכח בטיפול ותחזוקה במחשבי PC, במדפסות ובציוד היקפי.
ידע נרחב בחומרה ובתוכנה, בתחומים הבאים:
Win 2016 Server
שליטה במערכות הפעלה Windows 11.
שליטה מלאה בתפעול יישומי 365 Office
ידע וניסיון בבניית (Images (Sysprep
ניהול GPO ו-Active Directory
שליטה מלאה במערכות ניהול תחנות קצה: Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) Microsoft Intune- יתרון
ידע וניסיון עם תוכנות אנטיוירוס ברמת שרת וברמת- Client יתרון.
הסמכות - MCSE ,MCITP - יתרון.
בעל/ת יכולות טכנולוגיות ולמידה גבוהות.
תודעה שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
בעל/ת יוזמה ויצירתיות, ויכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.
יכולת תפקוד בתנאי לחץ.
בעל/ת אנגלית ברמה טובה.
- התפקיד כולל תורנויות ושעות עבודה גמישות בהתאם לצרכי מינהל המחשוב.
- יכולת עבודה פיזית.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
רכז/ת מידע
אדמיניסטרטיבי
היחידה לניהול מפגשי הלימוד
מלאה
ייעודה העיקרי של היחידה לניהול מפגשי לימוד הוא לאפשר קיום מפגשי הנחיה ופעילויות לימודיות אחרות. היחידה מנהלת את לוחות המפגשים של הקורסים השונים בהתאם לתכניות הלימודים שלהם, ודואגת לעדכון הסטודנטים וכל הנוגעים בדבר בשינויים שוטפים בלוחות המפגשים.
רכיבי התפקיד:
הכנת לוחות המפגשים האקדמיים לקראת פתיחת כל סמסטר (מפגשים פרונטליים, מקוונים, מולטימדיה ומחשב).
קבלת מידע מדיקנט הלימודים, מרכז ההרשמה ומרכזי הוראה והזנתו למערכות המידע של האו"פ.
טיפול שוטף במהלך הסמסטר- ביצוע שינויים בלוחות מפגשים, תוך תיאום מול המנחים, מרכזי ההוראה, מרכזי הלימוד, ודיקנט הלימודים.
טיפול בסדנאות ובסטודנטים עם צרכים מיוחדים.
פתרון אתגרים בלוחות המפגשים הנובעים מחגים ומועדים ו/או משיבושים לא צפויים (מלחמה, שביתה, וכיו"ב), בתיאום עם הגורמים הרלוונטיים באו"פ - מחלקות אקדמיות, דיקנט הלימודים, מרכז ההרשמה, ארגון בחינות, ועוד.
ניהול של חוזי שכירות ושיתופי פעולה מול מרכזי לימוד חיצוניים.
מנהלת היחידה לניהול מפגשי הלימוד.
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מלאה בתוכנות אופיס - חובה.
תואר ראשון - יתרון.
ניסיון והכרות של מערכת האורקל וה- ERP - יתרון.
ניסיון בשיתופי פעולה בין ארגונים ובניהול מו"מ - יתרון.
ניסיון בניהול חוזי שכירות (בצד המסחרי) - יתרון.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות, אחריות ומסירות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ, חריצות וזריזות.
גמישות מחשבתית במתן פתרונות לבעיות שעולות בשטח.
יכולת ארגון גבוהה - סדר ושטיתיות בעבודה.
יכולת תפעולית גבוהה.
- נדרשת גמישות בשעות העבודה בתקופות הנדרשות וזמינות מעבר לשעות המקובלות בהתאם לצורך.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
במחלקת חשבות
אחראי/ית גביה ומחקר
אדמיניסטרטיבי
מינהל התכנון והכלכלה
מלאה
משימות בתחום הגביה -
עבודה וקשר שוטף עם לקוחות בארגון ומחוצה לו.
טיפול בגביה (מוסדיים, סטודנטים, עובדים וכו') - כולל הכנת דוחות חודשיים.
הכנת תיקים לטיפול עו"ד, קשר שוטף ומעקב על הפעילות.
עבודה שוטפת במודול הפיננסי באמצעות מערכת ה- ERP (Oracle applications) - בקרה, התאמות, פתיחת לקוחות וכו'.
רישומים חשבונאיים - פק' יומן שונות ,קליטת תקבולים, רישום שקים חוזרים וכדומה.
התאמת וניתוח כרטיסי לקוחות.
טיפול בערבויות והוראות קיזוז.
טיפול במכרזים.
עבודה מול רו"ח או"פ.
השתלבות בצוות הנהלת החשבונות.
משימות בתחום המחקר -
יישום, הטמעה ובקרה של תהליכים שונים וממשקים בין רשות המחקר לחשבות.
אישור בקרה על הקמת פרויקטים ב - ERP.
בקרה של דוחות כספיים לקרנות מחקר בארץ ובחו"ל (כגון: EEC איחוד אירופי, BSF ,ISF ואחרים).
מנהל מדור גבייה ומחקרים
ידע ונסיון בתחום הגביה.
הנהלת חשבונות סוג 2 ומעלה, או לקראת סיום לימודים להשלמת לימודי התעודה תוך שנה מקליטת המועמד/ת.
שליטה מלאה ומתקדמת ב- Excel, ובשאר יישומי ה- Office.
הכרת מערכת חושן ומרשם סטודנטים - יתרון.
היכרות עם מערכת ERP (Oracle applications) - יתרון.
אוריינטציה מיחשובית גבוהה.
יכולת ביצוע משימות במקביל.
יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות וכושר ביטוי גבוה.
אסרטיביות, סדר, יסודיות והשתלבות בעבודת צוות.
- נכונות לעבודה מעבר לשעות העבודה המקובלות בהתאם לצורך.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
רכז/ת משגיחים
אדמיניסטרטיבי
מחלקת ארגון בחינות
מלאה
שיבוץ משגיחים וצוותי בחינה במועדי הבחינה, תוך מעקב ובקרה אחר אישורים והשלמת מכסות.
איתור וגיוס עובדים למערך הבחינות לרבות משגיחים, ובהמשך חניכה, הדרכה והטמעתם במערך ההשגחה וליווי אחר תפקודם בשטח.
ריכוז ובקרה אחר דיווחי שעות, הזנת נתונים במערכות וטיפול בדרישות תשלום.
מתן מענה ושירות שוטף לפניות משגיחים וסטודנטים וריכוז המידע.
מענה לפניות סטודנטים בנושא הבחינות.
עבודה מול גורמים שונים בשטח בזמן אמת במהלך ימי הבחינות להבטחת תפעול חלק.
ביצוע משימות מגוונות בהתאם לצורך לתפעול מערך הבחינות.
מנהלת מדור כח אדם לבחינות
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
שליטה טכנולוגית מלאה בישומי מחשב, בדגש על אקסל.
ניסיון בגיוס כ"א ויכולת הדרכה -יתרון משמעותי.
תואר ראשון- יתרון.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת עבודה בצוות, אדיבות, סבלנות ותודעת שירות גבוהה.
יכולת התמודדות עם עומסים, עם לוחות זמנים נוקשים וביצוע משימות במקביל.
ראש גדול, יצירתיות, יוזמה ויכולת למצוא פתרונות לבעיות שעולות מהשטח בזמן אמת.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
- נדרשת מכוונות לעבוד בשעות נוספות.
- בחלק מימי הבחינות העבודה נמשכת עד שעות הערב.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
אחראי/ת תוכן פדגוגי/ית
מקצועי
היחידה לאנגלית כשפה בינלאומית
מלאה
עבודה שוטפת עם מרכזי ההוראה בתכנון, פיתוח, עדכון ותחזוקה של קורסי אנגלית וחומרי הוראה ללמידה פרונטלית, מקוונת והיברידית, בהתאם לסטנדרטים של ה- CEFR ולצורכי היחידה, תוך הבטחת הלימה בין יעדי הקורס, פעילויות ההוראה ותהליכי ההערכה.
קיום תצפיות במנחים בקורסי האנגלית, ניתוח תהליכי ההוראה והלמידה שעלו מן התצפיות, ובניית מעטפת ליווי פדגוגית למרכזי ההוראה ולמנחים, הכוללת משוב, זיהוי צרכים, גיבוש דרכי פעולה והמשך מעקב אחר יישום התהליכים בשטח.
הובלת תהליכי פיתוח פדגוגי והכשרה מקצועית מתמשכת בקרב מרכזי הוראה ומנחים, באמצעות בניית מודלים להוראה, שיפור תהליכי הוראה, הטמעת מתודולוגיות עדכניות, ופיתוח סדנאות מקצועיות בתחומי פדגוגיה, הערכה, הוראה מקוונת, הוראה מבוססת ביצועים ושימוש מושכל בכלים דיגיטליים.
פיתוח, התאמה ושילוב של כלים טכנו-פדגוגיים וחומרי למידה דיגיטליים, לרבות עבודה עם כלי בינה מלאכותית (AI), בניית אתרים וסביבות למידה, ויצירה ועריכה של משאבי וידאו באמצעות כלים כגון WIX,D-ID,ElevenLabs,Kapwing,Powtoon.
עבודה בשיתוף עם פדגוג/ית הערכה וראש היחידה ביישום והערכה של חזון היחידה לאנגלית.
סקירה ומתן משוב על בחינות גמר בקורסי אנגלית שונים, בהתאם ליעדי הקורסים, לסטנדרטים פדגוגיים ולתפיסת ההערכה של היחידה.
שיתוף פעולה עם רכז/ת התגבור בפיתוח ובכתיבה של חומרי הוראה לשיעורי תגבור ולתמיכה בלומדים.
יצירה, עריכה ופיקוח על הפקת ניוזלטרים וחומרי תקשורת מקצועיים של היחידה, כחלק מהפצת ידע, שיתוף תהליכים וחיזוק למידה פדגוגית ארגונית.
שיתוף פעולה עם הצוות הטכנו-פדגוגי באוניברסיטה הפתוחה בפיתוח עזרי למידה ועזרים לחיזוק מיומנויות שפה בעל-פה.
ראש היחידה לאנגלית
תואר שני - חובה; יתרון משמעותי לבעלי דוקטורט. תארים בתחום ה-ESL / EFL או בתחומים רלוונטיים.
ניסיון בכתיבת תוכניות לימודים ופיתוח חומרי למידה להוראת אנגלית כשפה בין-לאומית.
ידע בפדגוגיה מבוססת ביצועים ובהערכה של תהליכי למידה.
ניסיון ב- EAP) EPIC ) וה-CV-CEFR .
ידע וניסיון בפיתוח קורסים מקוונים ובהטמעת טכנולוגיה בסביבות למידה, לרבות עבודה עם Moodle, אתרי קורס וסביבות למידה דיגיטליות.
יכולת עבודה עם כלים טכנו-פדגוגיים ודיגיטליים; יתרון לניסיון בשילוב כלי בינה מלאכותית, עריכת וידאו, יצירת משאבי למידה דיגיטליים ובניית אתרים.
יכולת כתיבה, עריכה והפקה באנגלית ובעברית של חומרים פדגוגיים ומקצועיים ברמה גבוהה.
ניסיון בהובלת תהליכים פדגוגיים, הכשרת צוותים והנחיית סדנאות מקצועיות.
יחסי אנוש מעולים, ניסיון ניהולי מוכח ויכולת עבודה בצוות.
- כניסה לתפקיד- ספטמבר 2026
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
במינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם)
רכז/ת סטודנטים לקמפוס באר שבע ומרחב דרום
אדמיניסטרטיבי
קמפוס באר שבע
50%
ריכוז אדמיניסטרטיבי של מתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים.
קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים.
מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושאים מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה.
תאום שיחות יעוץ ללימודים אקדמיים למתעניינים וסטודנטים.
ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי אחר קבוצות מובנות.
ממשקי עבודה מול מחלקות באו"פ.
קשר עם צוותי עבודה בקהילה, כדוגמת מרכזי צעירים, עיריות ומועצות מקומיות במרחב דרום.
תפעול וסיוע בפרויקטים ייחודים.
השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילויות שווקיות.
מנהלת קמפוס באר שבע ומרחב דרום
בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה, לצד יוזמה ומחשבה יצירתית.
יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
יכולת עמידה במצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
שליטה מלאה בתוכנות ה Office
בעל/ת תואר ראשון - או במהלך לימודים - יתרון.
נסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
- התפקיד דורש ניידות בין מרכזי הלימוד לפי הצורך.
- תחילת העסקה- מיידי.
- נדרשת זמינות לעבודה במשמרות בוקר וערב.
- לפחות 3 ימי עובדה בשבוע.
50%
באר שבע
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
משרה קצובה*
רכז/ת פעילויות וכנסים לתלמידי תיכון
אדמיניסטרטיבי
דיקנט הלימודים האקדמיים
מלאה
היחידה לתלמידי תיכון מובילה, מניעה ומצמיחה את הלמידה האקדמית בקרב תלמידי תיכון ברחבי הארץ באמצעות שיתופי פעולה רחבים עם משרד החינוך, רשויות מקומיות, מוסדות חינוך, צבא וגורמים נוספים. אנו בונים עבור דור העתיד נתיב אקדמי, מהכיתה בבית הספר ועד לסיום התואר תוך שילוב מיטבי באקדמיה, בצבא או בשוק העבודה. היחידה עורכת עשרות רבות של אירועים בשנה: ימי שיא לתלמידים, פעילויות חשיפה, כנסי מצטיינים, ערבי שיווק ועוד. אנחנו מחפשים מוביל.ה לתחום זה שיקפיץ את פעילות האירועים והשיווק למדרגה הבאה.
תכולת התפקיד:
יזום, הובלה והפקת אירועים וכנסים לתלמידי תיכון: תכנון, ארגון והוצאה לפועל של כנסי חשיפה, טקסים, ימי שיא, ימי עיון והשתלמיות למורים, בפריסה ארצית.
קידום פעילויות שיווק ממוקדות מול ראשי מינהל חינוך, מנהלי בתי ספר, הורים ותלמידים.
ריכוז לוגיסטי ותפעולי: תיאום וניהול הפעילות מול ממשקים פנימיים וחוץ ארגוניים כולל ספקים, שותפים ומדיות.
ליווי הכנסים, מתן מענה ותיאום מול השותפים האסטרטגיים של התוכניות.
נדרשת נכונות לעבודה מאומצת בלוחות זמנים צפופים ולעיתים בשעות הערב וכן נכונות לנסיעות ברחבי הארץ במסגרת ימי חשיפה וכנסים.
ריכוז נתוני תלמידים והפקת דוחות.
ארגון ותפעול ימי שיא לתלמידי ומורי התוכנית.
מנהלת מדור אקדמיה לתלמידי תיכון
ניסיון מקצועי בהפקת אירועים, כנסים ו/או ניהול פרויקטים שיווקיים/קהילתיים.
אוריינות טכנולוגית גבוהה: שליטה והיכרות עם מערכת האורקל- יתרון; שליטה מלאה ביישומי אופיס ובכלים מקוונים
יתרון להיכרות או ניסיון בעבודה עם מערכות חינוך, נוער ו/או השכלה גבוהה.
כושר למידה עצמית גבוה.
כישורי עמידה מול קהל: כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה, יכולת פרזנטציה והובלת קהל.
יוזמה ואחריות גבוהה, יכולת ארגון.
שירותיות ותקשורת בינאישית מצויינת. יכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ, יעילות וקצב עבודה מהיר.
- * "משרה לתקופה קצובה על פי סעיף 3.6 להסכם הקיבוצי המיוחד מיום 05/03/2024 בעניין עובדים מנהליים, כפי שהוארך ותוקן מעת לעת, ולפיכך תנאי העסקה של משרה זו אינם כפופים לתנאי העסקה שנקבעו בהסכם הקיבוצי".
- נדרשת נכונות לעבודה מאומצת בלוחות זמנים צפופים
- נכונות לעבודה בשעות נוספות ומעבר לשעות המקובלות: בשעות הערב, באירועים מיוחדים, ובימי שישי בהתאם לצורך.
- נכונות לנסיעות ברחבי הארץ במסגרת ימי חשיפה וכנסים.
מלאה
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
איש/אשת צוות למוקד היחידה לקידום עובדי הוראה
אדמיניסטרטיבי
היחידה לקידום עובדי הוראה
חלקית, עד 70 שעות בחודש
היחידה לקידום עובדי הוראה באוניברסיטה הפתוחה מגייסת איש/אשת צוות למוקד השירות, לתפקיד אדמיניסטרטיבי- שירותי הכולל ממשק שוטף עם קהל לומדים וגורמים פנים-ארגוניים. במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני וכתוב לפונים, תוך הקפדה על רמת שירות מקצועית ואיכותית.
ליווי מתעניינים ולומדים בתהליכי רישום לקורסים, ימי עיון ותוכניות ייעודיות.
טיפול ואישור רישומים במערכות המידע הארגוניות.
עבודה שוטפת מול מרכז ההרשמה, לרבות טיפול בסוגיות הרשמה וגבייה.
הפקת דוחות ורשימות נרשמים ונוכחות לצורכי בקרה ותפעול.
ניהול תכתובת שוטפת עם לומדים וגורמים רלוונטיים ביחידה.
אחראית מוקד
ניסיון עבודה קודם במוקדים - יתרון.
עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
אוריינטציה שיווקית ויכולת עבודה בהתאם ליעדים מוגדרים.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
כישורי סדר, ארגון ודיוק, ויכולת עבודה שיטתית.
יכולת למידה עצמאית ומהירה.
- נדרשת גמישות בשעות העבודה
חלקית, עד 70 שעות בחודש
רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.