משרות פנויות

• הכנת חומרי למידה, חוברות מטלות ובחינות מדי שנה.
• בדיקת מטלות ובחינות.
• הנחית מפגשים וסיורים ותמיכה אקדמית בסטודנטים.
• טיפול בהבטים אדמיניסטרטיביים של הקורס.
• ניהול אתר הקורס ותקשובו.
• משימות פיתוח ועדכון הקורס בהתאם לצורך.

• תואר שלישי בתחום בוטניקה.
• ניסיון בהוראה של קורסים אקדמיים בתחום.
• יכולת כתיבה מדעית דידקטית בעברית.
• יכולת עבודה עם טכנולוגיות למידה, ניהול אתר הקורס.
• יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ניהול אישי ומקצועי של נציגים.
• הנעת נציגים לעמידה ביעדים, תוך פיקוח ובקרה על רמת ביצועיהם ומקצועיותם.
• הפקה וניתוח דוחות.
• ניהול ישיבות צוות וביצוע הדרכות אישיות וקבוצתיות.
• גיוס וקליטת נציגים חדשים.
• טיפול במכתבי תודה/ תלונות ובבירורים מול מחלקות האו"פ.
• אחריות על משימות רוחביות / ניהול פרויקטים נוספים בתפקיד.
• גיבוי אחמ"שיה.
• אחריות מנהל/ת תורן/ית.

• ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני - חובה.
• ניסיון במתן שירות בתקשורת כתובה - חובה.
• ניסיון ניהולי במוקד טלפוני - יתרון.
• ניסיון בהדרכה/ חניכה במוקד טלפוני - יתרון.
• תקשורת בינאישית מצויינת ותודעת שירות גבוהה.
• אוריינטציה שירותית.
• יכולת פיתוח והנעת צוות.
• קבלת החלטות ופתרון בעיות.
• תכנון, ארגון ומחוייבות לביצוע.
• ניהול ביצועים.
• ראייה מערכתית.
• ניהול קונפליקטים.
• חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• אחריות כוללת על תהליכי שירות, יעוץ, הרשמה ותפעול לוגיסטי של הקורסים בשלוחה החל משלב המתעניינים ועד לשלב הסופי של הקורס והנפקת תעודות לזכאים.
• עבודה מול מחלקות פנימיות באו"פ (כספים, מרשם, היחידה לניהול מפגשי הלימוד, רכזי השלוחות, מנהלי ביה"ס) וכן מול ממשקים חוץ ארגוניים, מתעניינים, סטודנטים ומרצים.
• התפקיד כולל היבטים מכירתיים, שירותיים, טכניים ותפעוליים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
• אוריינטציה תפעולית ויכולת מכירה ושכנוע.
• שליטה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• אסרטיביות ויכולת עמידה מול קהל.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מערך לימודי החוץ מגייס ראש/ת צוות למוקד המכירות והשירות הארצי - החלפה לחל"ד.
• המוקד אחראי על מכירת קורסים מכלל בתי הספר של מערך לימודי החוץ.
• התפקיד כולל ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני, הובלת הצוות להשגת יעדי מכירות ומדדי שירות איכותיים וכמותיים, פיתוח והעצמת עובדים באמצעות הדרכה, חניכה וליווי מקצועי, לצד ביצוע בקרה שוטפת והטמעת תהליכי שיפור מתמיד.
• במסגרת התפקיד:
• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות ושירות טלפוני.
• הובלה והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
• מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית.
• חניכה, אימון, הדרכה ופיתוח של הנציגים.
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים.
• הובלת תהליכים לשיפור ביצועים וייעול תהליכים במוקד.

• ניסיון בשירות ומכירה - חובה.
• ניסיון ניהולי בעולמות המכר (כמנהל/ת צוות/ אחמ"ש וכדו') - חובה.
• היכרות עם התנהלות מוקד מכירות ושירות.
• ניסיון עם מערכות ניהול לקוחות CRM - יתרון
• ידע ונסיון בעבודה על אקסל ויכולת ניתוח והסקת מסקנות.
• מוטיבציה גבוהה, חתירה למצוינות, אסרטיביות.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התפקיד כולל אחריות על תכנון, תיאום ותפעול מערך הבחינות "הכיתה האקדמית", משלב קביעת המועדים ועד התמיכה בשטח בימי הבחינות.
• תכולת התפקיד:
• תיאום מועדי בחינה ותכנונם בהתאם לצרכים.
• שיבוץ בחינות לפי מקצים ואולמות.
• שריון כיתות במרכזי הבחינה ותיאום מול הקמפוסים.
• ניתוח ושיבוץ בתי הספר של הכיתה האקדמית בהתאם למכסות.
• הגדרת דרישות לפתיחת מרכזי בחינה מול גורמי התפעול.
• ניהול יום בחינה - מתן מענה ותמיכה בשטח בימי הבחינות.
• עבודה הן מול מחלקות פנים - ארגוניות והן מול ספקים חיצוניים.

• תואר ראשון - יתרון.
• ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם של לפחות שנתיים-שלוש - חובה; בסביבה אקדמית/לוגיסטית - יתרון.
• שליטה מלאה ביישומי Office , בדגש על Excel.
• ידע וניסיון בהפעלת מערכות טכנולוגיות ותפעול מערכות מידע - חובה.
• נדרשת יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב בשפה העברית; רמת אנגלית טובה - יתרון.
• יכולת תכנון וארגון גבוהה וניהול לו"ז מורכב.
• דיוק, סדר וירידה לפרטים.
• עבודה יעילה תחת לחץ ובמקביל לריבוי משימות.
• יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
• גמישות, יוזמה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
• ניסיון קודם בתיאום לוגיסטי/הפקת אירועים/תפעול בחינות - יתרון.
• היכרות קודמת עם מערכת אקדמית/מוסד לימודים גדול - יתרון.
• ניסיון קודם בעבודה מול ספקים חיצוניים - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• "דיאלוג", ביה"ס הותיק ללימוד שפות של האוניברסיטה הפתוחה, מגייס לשורותיו מורים/ות מקצועיים/יות להוראת שפות.
• אנו מחפשים למרכזי הלימוד שלנו בחיפה, רעננה, תל אביב, פ"ת, ראשל"צ,ירושלים ובאר שבע, ובמקוון מורים/ות לשפות: אנגלית, איטלקית, גרמנית, יוונית, יפנית, סינית, ספרדית, עברית, ערבית, פורטוגזית, צרפתית, קוריאנית ורוסית.

• תואר ראשון - חובה.
• ניסיון בהוראת מבוגרים - חובה.
• שפת הלימוד הרלוונטית היא שפת האם או ברמת שפת אם.
• ידיעת השפה העברית.
• בעלי/ות אורינטציה טכנולוגית גבוהה בשילוב בהוראה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן שירותי ייעוץ והדרכה על משאבי הספרייה לקבוצות וליחידים, לסטודנטים/ות ולסגל האוניברסיטה, במגוון ערוצים (פרונטלי, מייל, טלפון, זום).
• פיתוח מדריכים ולומדות של הספרייה, בדגש על כלי בינה מלאכותית.
• השתתפות בפרויקטים של הספרייה, משמרות בדלפק ההשאלה וביצוע מטלות נוספות לפי הצורך.

• תואר אקדמי.
• הכשרה פורמלית באחד מהתחומים הבאים: ספרנות/מידענות, טכנולוגיות למידה, טכנולוגיות מידע, ממוסד לימודים מוכר.
• היכרות עם מאגרי מידע אקדמיים ומחקריים (כגון:ProQuest, EBSCO, Jstor, Web of Science, מפתח חיפה למאמרים בעברית וכיוצ"ב)- יתרון.
• שליטה מלאה בעברית ואנגלית, יתרון לידיעת שפות נוספות.
• בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה בסביבה ממוחשבת.
• שליטה ביישומי Office, באינטרנט ובמערכת ה-ZOOM - חובה.
• יכולת עבודה עם כלי בינה מלאכותית יוצרת ושילובם ביעץ והדרכה- יתרון משמעותי.
• ניסיון בעבודה עם מערכת עלמא - יתרון.
• ידע והיכרות עם מערכות חיפוש- Primo ו-EDS - יתרון.
• היכרות עם מערכת CRIS לניהול מידע מחקרי - יתרון.
• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה עצמאית והשתלבות בעבודת צוות.
• גמישות תפקודית ויכולת ביצוע של מספר משימות במקביל.
• דייקנות, יסודיות, אחריות, כושר ארגון ויוזמה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• ריכוז אדמיניסטרטיבי של מתעניינים וסטודנטים משלב ההתעניינות ועד לסיום מסלול הלימודים.
• קבלת קהל ומענה טלפוני לפניות מתעניינים וסטודנטים.
• מתן מידע על אופן הלימודים באו"פ ומענה בנושאים מגוונים ובכללם נושאי ההרשמה.
• תאום שיחות יעוץ ללימודים אקדמיים למתעניינים וסטודנטים.
• ריכוז מידע ומעקב אדמיניסטרטיבי אחר קבוצות מובנות.
• ממשקי עבודה מול מחלקות באו"פ.
• קשר עם צוותי עבודה בקהילה, כדוגמת מרכזי צעירים, עיריות ומועצות מקומיות במרחב דרום.
• תפעול וסיוע בפרויקטים ייחודים.
• השתתפות בכנסים, תמיכה וליווי פעילויות שווקיות.

• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה אל מול קהל.
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה, לצד יוזמה ומחשבה יצירתית.
• יסודיות, דייקנות ויכולת ארגון.
• יכולת עמידה במצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
• שליטה מלאה בתוכנות ה Office
• בעל/ת תואר ראשון - או במהלך לימודים - יתרון.
• נסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הגדרת צורכי המשתמשים ותרגום הצרכים לפתרונות ממוחשבים.
• אפיון ממשקים וכלים לסביבת הלמידה המקוונת מבוססת על מערכת Moodle.
• אפיון תהליכי מחשוב וזרימת מידע בין מערכות.
• שימוש בכלי AI בתהליך האפיון.
• האפיון מתבצע במתודלוגיית אג'ייל.

• ניסיון של שלוש שנים לפחות באפיון וניתוח מערכות אינטרנט.
• ניסיון שלוש שנים לפחות בעבודה במתודולוגיית אג'ייל ובכתיבת תרחישי משתמש user stories.
• עדיפות להיכרות עם מערכת Moodle כולל הבנה בתהליכי הניהול ו back office.
• ניסיון בעבודה מול משתמשים, צוותי פיתוח ובדיקות.
• ניסיון בעבודה עם כלי AI. בתהליך האפיון
• יתרון לניסיון בעיצוב סקיצות ממשקי משתמש Wireframes.
• עדיפות להכרות עם תחום של טכנולוגיות בהוראה ולמידה.
• תואר ראשון חובה, יתרון לתואר שני.
• שליטה באנגלית ברמה גבוהה.
• יוזמה וחשיבה יצירתית.
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
• יכולת למידה עצמית גבוהה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.

• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.