משרות פנויות

• מרכז אית"ן מלווה סטודנטים.יות עם לקויות למידה/הפרעות קשב וריכוז וסטודנטים.יות עם מוגבלויות (פיזיות, חושיות ונפשיות) הלומדים במסלולי הלימוד האקדמיים.
• התפקיד דורש יכולת השתלבות בצוות בינתחומי, תודעת שירות גבוהה ויכולת לעבוד עם אוכלוסיות מורכבות ומגוונות. במסגרת התפקיד:
• בירור קשיים והכוונה לגבי סוג אבחון נדרש.
• ניתוח וסיכום של דו"חות אבחון ומסמכים רפואיים.
• ייעוץ והבהרת ממצאי אבחון והשלכותיהם ללימודים אקדמיים.
• בניית תכנית סיוע הכוללת מערך תמיכה בלמידה והתאמת תנאי היבחנות.
• הכוונה וסיוע במצבי משבר לימודיים.
• שיתוף פעולה עם הסגל האקדמי והמנהלי בארגון.

• תואר שני בלקויות למידה/פסיכולוגיה חינוכית.
• שליטה גבוהה בניתוח אבחונים.
• בקיאות בתחום ונסיון בעבודה עם אוכלוסייה המאופיינת במוגבלויות
• יכולת מעולה לעבודה בצוות.
• היכרות עם טכנולוגיה מסייעת - יתרון.
• יכולת למידה ועבודה עצמאית.
• דוברת ערבית - יתרון.
• יכולת הקשבה וסבלנות רבה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תיאור מחלקת מוקדי הלימוד האקדמיים:
• לאוניברסיטה הפתוחה יש שני מוקדים ומטה. מוקד המתעניינים אחראי על טיפול במתעניינים בלימודים באוניברסיטה הפתוחה. המוקד מלווה את המתעניין החל מהפנייה הראשונית, הזמנת המתעניין למפגש יעוץ ועד להרשמה ללימודים. מוקד הפניות והמידע אחראי על מתן שירות לסטודנטים במהלך לימודיהם באוניברסיטה הפתוחה. המוקד מלווה את הסטודנט עם קליטת ההרשמה ועד סיום לימודיו בכל שאלה או בקשה. מטה המוקדים אחראי על גיוס, הכשרה, תפעול, ניהול ידע, שיפור תהליכים ומערכות במוקדים.
• רכיבי התפקיד:
• התפקיד כולל ניהול מדיניות מחלקת המוקדים וניהול פעילות המחלקה:
• גיבוש תכניות עבודה שנתיות (כולל תקציב) ופיקוח על יישומן.
• גיבוש נהלי העבודה והשירות במחלקה, הטמעתם ויישומם.
• ניתוח מגמות פעילות והמלצות לשיפור וייעול - בחינה מערכתית של הפעילות, בקרה שוטפת ותיקון מתמיד.
• אחריות כוללת על מקצועיות: זיהוי פערי ידע, וביצוע חניכה שוטפת להשלמת הפערים, פתרון דילמות ניהוליות.
• ניהול מקצועי ואישי של העובדים ושל פעילות המוקדים בהתאם להגדרת המטרות והיעדים.
• שדרוג מערכות ההפעלה במוקדים בהלימה לטכנולוגיות מתקדמות בתחום.
• שיפור השירות למתעניינים ולסטודנטים בתהליכי עבודה פנים וחוץ מחלקתיים.
• הובלת פרויקטים פנים מחלקתיים וארגוניים.
• עבודה עם ממשקים במחלקות האו"פ.

• נסיון ניהולי של לפחות שלוש שנים בניהול מערך מוקדים (מעל 50 נציגים) כולל שירות ומכירה - חובה.
• נסיון בניהול מנהלי.ות מוקדים ומנהלים.ות בדרג ביניים - חובה.
• נסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת וטכנולוגית והכרות מלאה עם מערכות מקצועיות מתקדמות בעולמות המוקדים - חובה.
• תואר ראשון - חובה; תואר שני יתרון.
• הכרות עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI .
• יכולת ניתוח נתונים, בניית תכניות עבודה ומנגנוני בקרה.
• יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול ושיפור.
• נסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
• יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות ויכולת הנעת עובדים.
• תודעת שירות גבוהה.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• ראיה מערכתית, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• איש/אשת הגברה ו/או וידאו למשימות הגברה, ארגון וצילום/שידור אירועים וכנסים.
• תפעול אולמות וכיתות לימוד.

• הבנה במערכות הגברה ומיקסר דיגיטלי.
• יכולת למידה וצילום וידאו.
• שליטה במחשבים.
• בעל/ת יכולת עבודה בצוות.
• בעל/ת יכולת למידה טכנית מהירה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• גיוס משגיחים, הדרכה והטמעה במערך ההשגחה לרבות מעקב שוטף אחר תפקודם.
• טיפול בהזנת שעות עבודה לעובדים בבחינות וטיפול בדרישות שונות לצורך תשלום.
• שיבוץ משגיחים לימי בחינה.
• מתן מענה לפניות משגיחים.
• איסוף, מידע וטיפול בתלונות סטודנטים.
• משימות שונות הקשורות לתפעול מערך הבחינות.

• ניסיון אדמיניסטרטיבי - חובה.
• ניסיון בגיוס כוח אדם ויכולת הדרכה.
• יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.
• יכולת התמודדות עם עומסי עבודה ועמידה בלוחות זמנים נוקשים.
• שליטה בישומי מחשב.
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• תפעול מערכות השגחה מרחוק, ניתוח והזנת נתונים.
• בחינות ממוחשבות - סיוע בבניית תהליכי בחינה.
• ארגון יומן פגישות מחלקתי ותאום מועדי בחינה מול גורמי חוץ ופנים.
• טיפול בדוחות וארגון בחינות לסטודנטים בתנאים מיוחדים.
• מתן מענה לפניות סטודנטים.

• יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.
• ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית.
• יכולת התמודדות עם עומסי עבודה ועמידה בלוחות זמנים נוקשים.
• שליטה בישומי מחשב, אקסל, אינטרנט, שירותים מקוונים, רשתות חברתיות .

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• הובלת תהליכים ופרויקטים חוצי מחלקה.
• ריכוז עבודת המערכת הכרוכה בניהול הוצאה לאור.
• ריכוז העבודה מול גורמים מקצועיים במיקור חוץ.
• עבודה שוטפת מול מערכות מידע.
• מעקב צמוד אחר משימות, לוחות זמנים ותפוקות.
• עבודה שוטפת בהפצת ושיווק ספרי למדא ברשתות החברתיות.
• ניהול מאגר הקבצים של המחלקה.
• תמיכה וסיוע בעבודת מדורי מחלקת התוכן.

• ניסיון מוכח בריכוז תהליכים מינהליים ותפעוליים - חובה.
• ניסיון בהובלת פרויקטים - חובה.
• הכרות מעמיקה עם יישומי Office, בעיקר עם תוכנות Word ו-Excel - חובה.
• ניסיון בהובלת מספר פרויקטים מורכבים במקביל - יתרון משמעותי.
• הכרות עם מערכות ORACLE ותוכנות APEX ,Monday - יתרון משמעותי.
• הכרות עם עבודה בהוצאה לאור ו/או פיתוח קורסים - יתרון.
• ניסיון/יכולות שיווקיות בפלטפורמות חברתיות - יתרון.
• יוזמה והובלת תהליכים.
• יחסים בינאישיים מצוינים וחיוביים וכישורי עבודה בצוות.
• יכולת עבודה אינטנסיבית, אחראית ומוקפדת.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• קול קורא להגשת מועמדות לתפקיד עמית/ת מחקר במרכז המחקר לחקר חדשנות בטכנולוגיות למידה חדשניות. במסגרת התפקיד של העמית/ה ליזום מחקרים, לרכז קבוצות מחקר ולהשתתף באופן פעיל בארגון הפעילויות השוטפות והמגוונות הנערכות במרכז.
• המרכז לחקר חדשנות בטכנולוגיות למידה מחפש עמית/ת מחקר בתחום טכנולוגיות

• בעל/ת תואר דוקטור במועד התחלת המינוי.
• טרם חלפו שש שנים ממועד סיום הדוקטורט.
• בעל/ת רקע אקדמי ומחקרי בתחומי העיסוק של המרכז לחקר חדשנות בטכנולוגיות למידה
• בעל/ת יכולת מחקרית מוכחת ופרסומים בתחום.
• נוכחות של לפחות יומיים בשבוע באוניברסיטה, נדרשת גמישות בתקופות העמוסות

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• מתן תמיכה טכנית טלפונית ו/או באמצעות כלי שליטה.

• ניסיון מעשי במתן תמיכה טכנית למשתמשים.
• היכרות וניסיון מעשי בעבודה במערכת הפעלה Windows.
• ידע בתחומים הבאים:
• Windows 10
• Office 2016/365
• עבודה עם מערכות CRM.
• ניסיון בהתקנות תוכנה.
• הכרת דפדפנים וטיפול בתקלות.
• ידע בסיסי ברשתות - יתרון.
• יכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.
• יכולת תיפקוד בתנאי לחץ.
• בעל/ת יכולת טכנולוגית גבוהה.
• יכולת לימוד גבוהה.
• תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• התקנה, תפעול ותחזוקה שוטפת של ציוד המחשוב האישי (חומרה ותוכנה) לעובדים/ות ולסטודנטים/יות בכיתות הלימוד באו"פ ובשלוחותיה ברחבי הארץ: החלפה יזומה, שדרוג לפי צורך, הכנה לסמסטר ועוד.

• ניסיון של שלוש שנים לפחות כטכנאי/ת PC ורשתות.
• ניסיון בעבודה בארגונים גדולים.
• ידע מוכח בטיפול ותחזוקה במחשבי PC , במדפסות ובציוד היקפי.
• ידע נרחב בחומרה ובתוכנה, בתחומים הבאים:
• Win 2016 Server
• Windows 10
• Office 2016/365
• ידע וניסיון בבניית Images) Sysprep)
• ידע וניסיון עם תוכנות אנטיוירוס ברמת שרת וברמת Client - יתרון.
• הסמכות MCSE ,MCITP - יתרון.
• בעל/ת יכולות טכנולוגיות ולמידה גבוהות.
• תודעה שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
• בעל/ת יוזמה ויצירתיות, ויכולת לעבוד בצוות ולשתף מידע.
• יכולת תיפקוד בתנאי לחץ.
• בעל/ת אנגלית ברמה טובה.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.

• למחלקה לחינוך ולפסיכולוגיה דרוש/ה חבר/ת סגל אקדמי בכיר בחינוך בכל דרגה - ממרצה ועד פרופסור מן המניין.

• תואר שלישי עם התמחות במינהל, מנהיגות ו/או מדיניות בחינוך.
• השתלמות בתר-דוקטורט - יתרון.
• פוטנציאל מחקרי מוכח ברמה בינלאומית.
• יכולת כתיבה דידקטית בעברית.
• יכולת פיתוח ועדכון של קורסים בחינוך באוניברסיטה הפתוחה, בעיקר על ידי כתיבת ספרי לימוד ופיתוח חומר פדגוגי מקוון
• ניסיון בהנחיית עבודות מחקר לתארים מתקדמים - יתרון.

• רק פניות מתאימות תענינה

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.